Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как отказаться от интернет-заказа, если не знаешь обратного адреса?
Здравствуйте.сегодня не пойму как так получилась заказала товар в интернете,но потом решила отказаться от него,но адрес не запомнила.что делать как отказаться
Добрый день, Мария!
Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»:
«21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.»
Таким образом, вы имеете право отказаться от товара, заказанного в интернет-магазине. Исключение: товар, имеющий индивидуально-определенные свойства.
В любом случае при заказе в интернет-магазине вам должны перезвонить, чтобы уточнить заказ. Денежные средства вы уже перечислили? Или предусмотрена оплата при получении товара?