Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Является ли гарантийным случаем поломка штатива?
При проведении съёмки при -15 сломался штатив на холоде. Просто отвалилась та часть, на которую ставится фотоаппарат. По мимо этого, есть ручка, которая фиксирует положение площадки, которая отвалилась и её зажим тоже треснул. Гарантия ещё не кончилась. Является ли это гарантийным случаем?
Здравствуйте!
Если в инструкции не сказано запрете на использование предмета при указанной температуре, то случай, вероятно, можно считать гарантийным.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.