Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как обменять приобретенный телефон в случае его поломки?
Добрый день!
Кипила в Казахстане, г. Алматы сотовый телефон TEXET(РОССИЯ).
Приехала в Россию, он сломался, сдала его в сервис, гарантийный случай, но нет запчастей так как модель новая.
Мне выдают акт о неремонтопригодности.
И говорят, что я должна ехать в Казахстан, чтобы мне вернули деньги или выдали новый.
Я сейчас нахожусь в Сочи, офис центральный компании в Питере.
Какие есть варианты?
, Алена, г. Сочи
Юрий Грибов
Кипила в Казахстане, г. Алматы сотовый телефон TEXET(РОССИЯ).Приехала в Россию, он сломался, сдала его в сервис, гарантийный случай, но нет запчастей так как модель новая.Мне выдают акт о неремонтопригодности.И говорят, что я должна ехать в Казахстан, чтобы мне вернули деньги или выдали новый.Я сейчас нахожусь в Сочи, офис центральный компании в Питере.Какие есть варианты?
Предъявить претензию о возврате денег или об обмене телефона вы можете только по месту приобретения, то есть в Казахстане. Других вариантов нет.
В России вы сможете только сделать ремонт за соответствующую оплату.
Так нет запчастей, производитель не производит. Ремонт не могу сделать и поменять не могу.
Неужели это возможно? Производитель не несет никаких обязательств?
Почему не несёт? Производитель несёт обязательства, вы можете предъ\явить претензии в том числе и к производителю
Адрес центрального офиса фирмы-
Адрес:
198095, Россия, г. Санкт-Петербург,
ул. Маршала Говорова, д. 52