8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать при обнаружении проблем с приобретенным смартфоном?

Айфон был куплен не в оф магазинах , с гарантией на брак 45суток , отнесли его туда где брали , они взяли расписку что разрешаем его вскрывать , но не вскрывали и с ними общались весь день , ( суть проблемы когда звонишь с телефона собеседник которому звонишь слышит меня как в трубе ) они говорят весь день его проверяли на звонки не вскрывая аппарат и говорят нет смысла это делать , он исправен мы просто держим телефон не правильно , но это звучит бредово , мы не пенсионеры какие то увидив первый смартфон в жизни , на что мы можем рассчитывать ? Стоит не дёшево аппарат

, Дмитрий, г. Энгельс
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Виталий Фролов
Виталий Фролов
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Дмитрий!

Где бы ни был куплен телефон, на Ваши отношения с продавцом распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

Пишите претензию и вручите ее под роспись продавцу. Если продавец не согласен с тем, что товар некачественный, он может провести экспертизу.

Вы вправе обратиться в суд, если Ваши требования не будут удовлетворены.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Доброго времени, я действующий участник СВО, в 2024 году я подписал контракт, у меня перед банками и мфо имелась
Доброго времени, я действующий участник СВО, в 2024 году я подписал контракт, у меня перед банками и мфо имелась задолженность около 600000 р., ФССП списали долги, но в БКИ при заказе справки о своей КИ они высвечиваются, соответственно в кредитах мне отказывают. Как решить данную проблему?
, вопрос №4857460, Андрей, г. Екатеринбург
Недвижимость
Здравствуйте.Я действующий военнослужащий, проживаю в служебной квартире с моей семьей.Я и члены семьи
Здравствуйте.Я действующий военнослужащий,проживаю в служебной квартире с моей семьей.Я и члены семьи прописаны при части.Стою в очереди на субсидию.Саратовское РУЖО требует для получения субсидии ,чтобы я и члены моей семьи прописались в служебной квартире.Правомерны ли их требования?
, вопрос №4857025, Дмитрий, г. Саратов
Гражданство
Я гражданин Туркменистана у меня действующая по РВП до ноября могу ли я подать на ВНЖ рвп получил по основанию диплому?
Я гражданин Туркменистана у меня действующая по РВП до ноября могу ли я подать на ВНЖ рвп получил по основанию диплому?
, вопрос №4857013, Агадовран, г. Москва
Военное право
Президентскую выплату я получила, а как действовать с зарплатой не знаю, обратилась к нотариусу, завели
Здравствуйте , я сестра погибшего на СВО, единственный родственник, брат погиб не успев даже получить первую зарплату, как мне действовать, я имею право на его выплату.. Президентскую выплату я получила , а как действовать с зарплатой не знаю, обратилась к нотариусу , завели наследственное дело на его расчётный счёт , с банка полгода нет ответа и я не знаю были ли туда перечисления и вообще правильно ли это?
, вопрос №4856876, Татьяна, г. Москва
Медицинское право
Лечение в данной клинике продолжать не хотим, как правильно действовать в нашей ситуации?
Добрый день! Дочь обратилась в стоматологию по поводу исправления прикуса. Ей выдали план лечения по которому требовалась коррекция несъемным ортодонтическим аппаратом стоимостью 98000 рублей, а так же стоимость внутрикостного ортодонтического имплантата в количестве 2 штук стоимостью 46000 и работ по его фиксации 3500 и анестезии 1700. Когда аппарат был готов дочь пригласили на установку. Ортодонт поставила аппарат, а через день хирург должен был закрепить его. Когда дочь пришла на прием хирурга, оказалось, что аппарат стоит криво, врач позвонил для консультации ортодонту на что та сказала все равно закреплять, а со временем уже смотреть будет он работать или нет. К тому же с дочери потребовали оплату на 50000 больше, объяснив, что ошиблись с планом лечения и винтов потребуется не 2 как в плане лечения, а 4. Ортодонт с большим опытом и стажем работы не могла не знать о количестве требуемых для закрепления имплантов. Получается, что врач намеренно ввела дочь в заблуждение. Естественно таких денег у ней не было и мы никак не рассчитывали на такую сумму. Лечение в данной клинике продолжать не хотим, как правильно действовать в нашей ситуации?
, вопрос №4856885, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 20.12.2018