Оформили кредит на телефон без моего участия
добрый вечер,в ростелекоме на меня оформили покупку телефона в кредит,соответственно с моего счета уже 3-й месяц списывают деньги за телефон который я у них не покупал.Подал претензию 12.11.18 и до сегодняшнего дня проблема не решена,долг растет сроки сдвигают хотя обещали решить в течении 30-ти дней как это и должно быть,в ответ говорят ждите,а чего ждать то и сколько. Вот и вопрос насколько законны их действия,а вернее бездействия и куда обратиться за помощью в решении данной проблемы.