Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар в магазин по истечении 14 дней?
Здравствуйте! Приобрела ТВ-тюнер, но он не подключился ни к одному телевизору, хотя другие тюнеры на этих телевизорах работают. Принесла тюнеры на 13 день, но возврат не сделали, сославшись на то, что их надо проверять в сервисе. В сервисе 2 дня выходной. таким образом мне теперь втюхивают гарантийный ремонт, но он мне не нужен, а 14 дней прошло. Что мне делать? Спасибо!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу под роспись , либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней.
В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.