Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Неисполнение условий договора гостиницей
В сентябре забронирована гостиница в г.Сочи на новогодние праздники, оплат произведена в полном объеме сразу же, 14.12 пришло постмодерна по электронной почте о смене управляющей компании и невозможности размещения в указанные даты с обещанием вернуть деньги. До сих пор деньги не поступили на счёт, как поступить в такой ситуации
, Елена, г. Ростов-на-Дону
Елена Сидорова
Здравствуйте, Елена.
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Нужно писать претензию, прикладывать факт оплаты, Вы также имеете право на расчет и требование пени за пользование чужими денежными средствами. Вы не пишете был ли заключен договор и через какой сайт Вы бронировали отель?