8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
800 ₽
Вопрос решен

Диллер не возвращает обеспечительный платеж

Здравствуйте. В автосалоне оформили предварительный договор покупки автомобиля. Внесли залог 50 тысяч как прописано по договору с карты. Менеджер в салоне сказал что лучше еще 100 внести. Мы согласились он выписал чек привязанный к тому же договору где прописано всего лишь 50 тысяч и заплатили наличными, потому что нам сказали что с карты уже 100 тысяч нельзя. На следующий день пришлось отказаться от покупки в том салоне. Написали заявления на возврат средств. Они согласились вернуть все 150 тысяч. 50 тысяч вернули через 3 дня на карту с которой платили. А 100 тысяч не хотят возвращать никак. Постоянно какие то технические проблемы, забыли и т.д. то есть обычные отговорки. Все документы забрали кроме предварительного договора покупки машины. Остальные бумаги забрали. Сделали фотографии всех документов которые у нас забрали. Диллер не возвращает день уже третью неделю, хотя обещали за 10 дней вернуть. Как нам быть? К кому обратиться чтобы помогли решить проблему? Фото договора смогу отправить только вечером после работы, забыл сфотографировать.

Показать полностью
  • IMG_4316
    .jpg
  • IMG_4319
    .jpg
  • IMG_4317
    .jpg
  • IMG_4318
    .jpg
  • IMG_4320
    .jpg
  • IMG_4321
    .jpg
  • IMG_4322
    .jpg
  • IMG_4319
    .jpg
  • IMG_4320
    .jpg
  • IMG_4321
    .jpg
  • IMG_4322
    .jpg
  • IMG_7112
    .png
  • IMG_7113
    .png
, Алексей, г. Москва

Алексей, добрый день.

В связи с чем был отказ от покупки автомобиля?

И почему Вам не выдали экземпляр предварительного договора? Тут желательно ознакомиться с его условиями относительно сроков и оснований возврата предварительно оплаченной суммы.

1
0
1
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Москва

Отказались потому что решили что предложение по комплектации нас не устроило. За ту же стоимость нам при отказе нам предложили тот же автомобиль на две комплектации выше. В договоре прописано что если машина бы делалась лично для нас то они бы забрали 15 тысяч рублей. А остально вернули. Проблема в том что в договоре прописано 50 тысяч, но менеджер нам сказал что необходимо внести 100 тысяч. 50 вернули. а 100 тысяч не хотят, хотя обещали что вернут. Вот здесь все чеки по операциям на 100 тысяч. Копия договора есть, но она дома и я забыл ее сфотографировать.

Алексей
Алексей
Клиент, г. Москва

Когда писали заявление на возврат денег, нам сказали что вернут все 150 тысяч.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте.

Необходимо смотреть в договоре, как именно обозначен этот платеж. поскольку если он обозначен как задаток, то такой платеж могут и не вернуть. 

ГК РФ Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

С другой стороны, если Вы говорите, что указанная сумма пошла сверх указанной в договоре, то фактически данная сумма является просто предоплатой, которая подлежит возврату в любом случае. А отказ от заключения договора на любой стадии это право потребителя.

Вам необходимо не названивать дилеру, а направить в его адрес претензию, в которой 

а) указать на отказ от заключения договора.

б) потребовать возврата предварительной оплаты.

в) указать, что при отказе в возврате денежных средств или неответе в течение установленного законом срока Вы обратитесь в суд, в связи с чем сумма, подлежащая возврату, будет увеличена на судебные расходы и штраф в размере 50% от невозвращенной суммы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
3 Что делать с коммунальными платежами?
Ситуация следующая: Есть действующий договор аренды нежилого помещение. Я являюсь арендатором. Арендую у ип. Договор был заключен на 3 года с 01.01.2024 по 31.12.2026. В конце мая 2026 года, заказав выписку из егрн я обнаружил, что собственником объекта является - Российская Федерация. Основание - решение суда. У ип, с кем я подписывал договор аренды, изъяли в пользу государства объект недвижимости и после отклонения апелляционной жалобы, внесли изменения в егрн. Никаких писем и уведомлений мне не приходило, предыдущий собственник никак не уведомлял меня. Согласно договору аренды, я должен производить оплату 5-го числа за текущий месяц. Т.е 5-го мая я произвел оплату за май месяц. Росимущество владеет объектом с 12.05 и просит производить оплату с 12.05(пока просит устно, ждет документов, чтобы сообщить реквизиты). Также обратившись в Росимущество(пока что усно), они сообщили что не видят моего договора аренды и попросили его предоставить. В момент подписания договора аренды я вносил обеспечительный платеж старому собственнику. Кто мне этот обеспечительный платеж будет возвращать по истечении договора аренды. Также не понятно как производить оплату коммунальных платежей. Согласно действующему договору, я компенсирую предыдущему собственнику, понесенные им расходы согласно установленным счетчикам. Но у Росимущества нет договора со снабжающими организациями. Устно мне заявили, что нужно заключать договор самостоятельно. Не очень понятно как действовать в сложившейся ситуации: 1) С какого числа платить в Росимущество и как нарваться на двойную оплату 2) Как быть с обеспечительным платежем? 3) Что делать с коммунальными платежами? 4) Скорее всего, старый собственник захочет получить оплату и в июне месяце, достаточно ли будет ему показать выписку из егрн?
, вопрос №4966957, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Я оплатил фирме деньги за товар,но товар мне не прислали и деньги не возвращают
Здравствуйте! Я оплатил фирме деньги за товар,но товар мне не прислали и деньги не возвращают.
, вопрос №4966133, Виктор Листопад, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право арендодатель требовать оплаты аренды, даже если я отказываюсь от нее?
Здравствуйте, Подписан договор аренды нежилого помещения для комерческой деятельности, с внесением обеспечительного платежа. К договору идут 2 приложения. Одно из них акт приема передачи помещения. Тоже подписан, но даты на акте проставим в момент просмотра и передачи помещения. Как только появился доступ в помещение, осмотр произведен, принято решение о отказе в аренде. О этом арендодатель уведомлен. Вопрос 1. Является ли договор завершенным? Вопрос 2. Если нет. То могу ли я требовать вернуть обеспечительный платеж обратно. При условии, что в договоре прописан не возврат обеспечительного платежа? Вопрос 3. Имеет ли право арендодатель требовать оплаты аренды, даже если я отказываюсь от нее? Спасибо.
, вопрос №4965790, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имею ли я право не возвращать деньги если эта договоренность была указана заранее?
Добрый день. Такая ситуация: Я работаю репетитором английского языка (официально самозанятая). С учениками я работаю по следующим условиям: Занятия проходят в ZOOM. Занятия отменяются/ переносятся за 24 часа до назначенного времени, без своевременного предупреждения занятие пропадает без возвращения оплаты. Перенесенные занятия отрабатываются в течение оплаченного периода; В случае непредвиденных обстоятельств и форс-мажорных ситуаций в семье или на работе, болезни, плохого самочувствия, технических неполадок, такие ситуации рассматриваются мной отдельно и могут быть перенесены менее чем за 24ч до начала занятия. В случае отмены занятий по тех причинам или состоянию здоровья с моей стороны - занятия отрабатываются в течение оплаченного периода. Ситуации, в которых перенесенное занятие не может быть отработано в течение оплаченного срока, рассматриваются отдельно. В случае если студент перестает посещать занятия, оплата за не посещенные занятия не возмещается. Особенно важен здесь последний пункт - если ученик решает прекратить сотрудничество, оплата за непосещенные занятия не возвращается. Ученики знакомятся с условиями заранее, если все устраивает, они оплачивают и мы работаем. Один из моих учеников недавно купил 10 занятий по этим же условиям. Провели 5 занятий, потом он 2 раза меня не предупредил об отсутсвии, потом написал, что условий проведения занятий его болше не устраивают и что он хочет вернуть деньги за оставшиеся 5, ссылаясь на статью 32 о защите прав потребителей (Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.) и угрожая отправить мне досудебную претензию. На что я ему отказала и сказала что "при условии оплаты... исполнений обязательств по договору" - обязательства по нашему договоренности такие, что при прекращении занятий деньги за оставшиеся занятия не возвращаются, он с этими условиями был ознакомлен заранее. Насколько законно с моей стороны быть вправе ему отказать и насколько серьезна его угроза с претензией? Помогите разобраться в правовой стороне вопроса. Имею ли я право не возвращать деньги если эта договоренность была указана заранее?
, вопрос №4964635, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но с нового года в связи с уменьшением площадей, постоянная часть арендной платы уменьшилась, соответственно нужно уменьшить обеспечительный платеж
ИП на УСН 6% сдает в субаренду. Получил обеспечительный платеж. Но с нового года в связи с уменьшением площадей, постоянная часть арендной платы уменьшилась, соответственно нужно уменьшить обеспечительный платеж. Можно сделать взаимозачет в счет постоянной части арендного платежа с обеспечительным платежом.
, вопрос №4964104, Ольга, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.12.2018