Добрый день!
Да, Вы имеете право на возврат денег, уплаченных за «добровольное» страхование в течение 14 дней со дня заключения договора страхования.
Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У
«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»
1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
Даже если самостоятельно не заключали договор страхования, а писали заявление о присоединении к договору коллективного страхования, то Вам все равно обязаны вернуть по Вашему требованию уплаченные средства.
По поводу того, что Вам не дали Вашу копию договора. Свяжитесь с руководством банка (отделения) или предъявите им письменное требование о предоставлении копии.