Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право вернуть свой ноутбук в течение данного срока?
Здравствуйте! Купил ноутбук 14.12.18, сдал 17.12.18(мерцает экран). Хочу возврат или замену! Все ли правильно сделал? Нет ли подводных камней? Сколько ждать? См. Фото!
- 1545626345094-1967502431.jpg
- 1545626390860-2083229251.jpg
- Screenshot_2018-12-24-07-32-22.png
Не совсем правильно вы сделали, как видно-вас развели продавцы.
Действительно в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей, в течение 15 дней после покупки сложнотехнического товара вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, либо-заменить его на аналогичный товар.
Для этого-требуется обращение с претензией- в 2 экз., под роспись.
Но- в претензии вам нужно указывать- конкретное требование,, а вы указали (или… или).Дело в том/, что срок удовлетворения требования о возврате денег- 10 дней, а о замене товара -20 дней ( при отсутствии товара в продаже-до 30 дней).
Теперь же продавце будет руководствоваться своими интересами, т.к. вы дали ему такое право