Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я сдать электронное устройство на ремонт или замену, если у меня неполная комплектация?
Устройство имеет дефект дисплея, хочу сдать его на ремонт или замену. Возможно ли это сделать?
Попутно, скажу, что устройство взято по договору рассрочки.
, Игорь Резиньков, г. Краснодар
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Да, Вы вправе требовать что-то одно, либо возврат денег либо ремонт.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Не важно, в этом случае Вам должны вернуть уплаченные средства.