Как быть, если не отдают документы со школы?

Здравствуйте. Мой муж оказывает строительные услуги. Он делал ремонт (без договора) у заказчика. Работой были довольны, за выполненную работу платили деньги, никаких претензий не было к качеству работы. Заказчик договорился с мужем о том, что он возведет стену. Работа была выполнена, заказчиком принята, деньги заплачены. Через неделю заказчик пишет, что работа его не устраивает и надо переделать за свой счет. Мой муж отказался, заказчик это принял (есть переписка). Через несколько дней муж приехал на объект, а замки поменялись. Там остался его инструмент тысяч на 30-40. Заказчик его не отдает, на связь не выходит, либо переносит каждый раз встречу, чтобы забрать инструмент, который ему необходим для работы. У нас есть несовершеннолетний ребенок, которого необходимо кормить, а инструмент - средство заработка. Заказчик не выходит на связь, повторюсь еще раз, игнорирует мужа, заблокировал его везде. Что делать в такой ситуации? Заявление уже написано в полицию

Как быть если человек умер в 2012 г. А с 1 января 2019 года ввели платёж за вывоз ТБО и начисляют на умершего, который не застал и не жил. Собственником дома стал сын, зарегистрированный в доме с апреля 2017 г. Обращались в компанию, отсылали документы, чтобы списали долг. Списали за три последних года копейки, пени не списали. Как быть. Спасибо.