Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин и какие возможны последствия?

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

Здравствуйте! К дистанционной торговле (интернет-магазины) применяются правила Закона о защите прав потребителей. Вы можете потребовать возврата денег от продавца за товар, в котором выявлялись недостатки на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Ст. 19 Закона о защите ПП говорит о том, что  в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18: возврат, обмен и т.д., если докажет, что недостатки товара возникли до передачи потребителю. Таким образом, если Вы уверены, что проблема в видеокарте, напишите письменную претензию с требованием о возврате, отправьте её почтой с уведомлением на юр.адрес продавца. Укажите, что недостаток выявлялся неоднократно. Претензия рассматривается не более 10 дней с момента получения. Если откажут, обращайтесь в суд.