Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
900 ₽
Вопрос решен
Заказчик требует возместить 100% стоимости
Добрый день.
Вопрос такой:
Есть договор ИП с физическим лицом. В договоре указана безналичная форма оплаты, и указан срок поставки в рабочих днях с момента предоплаты. Так же имеется санкция за просрочку поставки 0.1 % от общей суммы за каждый день просрочки. Предоплата была внесена на карту ИП, которая не указана в реквизитах договора.
На текущий момент, товар готов к отгрузке, срок просрочен на 60 календарных дней. Заказчик не забирает товар и требует 50% скидки и повторную бесплатную поставку товаров по договору. 50% скидку мы были готовы предоставить, но заказчик наглеет все больше и больше. По факту в договоре написано, что отгрузка осуществляется по определенному адресу(склад) после 100% оплаты товара, т.е. фактически, заказчик свои обязательства тоже не исполнил. Подскажите пожалуйста, как лучше поступить в сложившейся ситуации. Хотим отправить ему официальное письмо с просьбой забрать продукцию, боимся в этом письме признавать просрочку по срокам.
Хотел уточнить такой момент, договор был составлен, распечатан, подписан и отправлен заказчику по электронной почте для согласования, после этого заказчик подтвердил по электронной почте свое согласие и перевел 50% предоплаты. Может ли заказчик в данном случае пытаться опровергнуть факт заключения договора и попытаться подбить ситуацию под нормы соответствующих правовых актов регламентирующих отношения продавца с покупателем?
Ваш вопрос регулируется статьей 23.1 ЗАкона о защите прав потребителей.
Лично мое мнение, что требования покупателя не основаны на законе.
Согласно части 1 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В Вашем случае договором предусмотрено, что поставка товара производится после полной оплаты товара покупателем.
В виду того, что оплата покупателем не произведена в полном объеме — лично я считаю, что срок поставки с Вашей стороны не нарушен.
Как вариант: направить покупателю письмо, в котом указать, что Вы в очередной раз извещаете покупателя о готовности поставки товара, и просите его в очередной раз оплатить товар согласно условиям договора в полном объеме, а так же согласовать дату и место доставки товара.
Требования продавца о скидке в 50% так же не соответствуют требованиям закона:
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Как Вы видите, вопрос стоит о полном исполнении обязательств покупателя. На данный момент покупатель свои обязательства не выполнил в полном объеме.
В виду того, что потребитель сам не исполнил существенные условия договора, тем более которыми определен срок поставки товара (поставка после полной оплаты со стороны заказчика) требовать расторжение договора в виду нарушения Вами прав потребителя он не в праве. Он может расторгнуть договор на общих основаниях в соответствии со ст. 32 «Закона о защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое времяпри условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По факту в договоре написано, что отгрузка осуществляется по определенному адресу(склад) после 100% оплаты товара, т.е. фактически, заказчик свои обязательства тоже не исполнил.
Сергей
Тогда просрочка не с Вашей стороны, а с его — он не выполнил условия договора. Обязательство встречное, и Вы вправе не осуществлять поставку без получения 100% оплаты.
Статья 328 ГК РФ Встречное исполнение обязательства
2. В случае непредоставления обязанной стороной предусмотренного договором исполнения обязательства либо при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков.
Нужно посмотреть условия договора, и исходя из них выставлять Заказчику претензию: либо понуждать забрать товар+ неустойка, либо отказываться от поставки и требовать возместить все убытки.
Есть договор ИП с физическим лицом.
Сергей
Уточните, покупатель — потребитель? Вам известно — товар для личных целей приобретается или для предпринимательских?
От этого зависит будет ли применяться Закон «О защите прав потребителей»
0
0
0
0
Сергей
Клиент, г. Москва
Вероятнее всего он не потребитель, но с учётом характера товара, ообратное будет доказать проблематично
Арендую автомобиль для работы в такси, штрафы с камер приходят собственнику со скидкой 25%, а собственник (таксопарк)требует оплатить ему штраф 100%, законно ли это?
, вопрос №4968425, Вячеслав, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Консультация по приостановке работы из-за задержки зарплаты (удаленный работник).
Добрый день!
Прошу проконсультировать по следующей ситуации.
Работник трудоустроен официально по ТК РФ, работает удаленно (закреплено в договоре).
Работодатель находится в другом городе (Москва), работник — в Мурманской области.
Зарплата выплачивается 2 раза в месяц: 5 и 20 числа.
На данный момент задержаны три выплаты: за 20 апреля, 5 мая и 20 мая. Срок задержки первой выплаты — уже более 1 месяца (более 15 дней точно соблюдено).
Сложившийся порядок документооборота с работодателем:
Заявление на отпуск, заявление на обработку персональных данных и другие кадровые документы всегда принимались от работника по электронной почте в виде сканов. Оригиналы по почте России не отправлялись.
При трудоустройстве также был смешанный порядок: сначала скан-копии по email, затем оригиналы по почте России.
Вопросы, требующие консультации:
Как законно приостановить работу в связи с задержкой зарплаты (ст. 142 ТК РФ) до момента полного погашения задолженности, учитывая, что работодатель находится в другом городе и фактически общение идет по email?
О способе уведомления.
планируем одновременно:
направить скан заявления о приостановке работы (указать дату например, приостановка - с 27 мая) в связи с невыплатой зарплаты по электронной почте (на корпоративный адрес, который используется для всех рабочих вопросов) и указать, что в их адрес направлен оригинал заявления заказным письмом, указать трек-номер;
в этот же день 27 мая - отправить заказное письмо с уведомлением по юридическому адресу работодателя.
Будет ли такое комбинированное уведомление признано надлежащим? Или закон требует только бумажного письма?
Главный вопрос: когда именно работник может перестать выходить на работу и считать, что он законно приостановил трудовую функцию?
Можно ли в тот же день, когда отправили электронное уведомление и сдали заказное письмо на почте (например, 27 мая), уже не приступать к работе?
Или нужно дожидаться, пока заказное письмо будет фактически получено работодателем (что может занять несколько дней из-за удаленности или уклонения от получения)?
Какие риски существуют, если начать приостановку в день отправки уведомлений, а работодатель заявит, что не получал письмо (например, оно задержалось на почте)?
Отмечу: В корпоративном мессенджере было общее уведомление работников, что ожидаются задержки с выплатами. Сегодня было направлено уточняющее сообщение с вопросом директору о том, что выплаты задерживаются и когда их ожидать. Получили ответ, что как только получат деньги от заказчика выплатят, но судя по всему - не в полном объеме, а частично.
, вопрос №4964136, Екатерина Екатерина, г. Калининград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, на Авито купила б/у пианино за 6.000₽, в объявлении в описании "в идеальном состоянии", на месте когда проверяла пианино внутренность не смотрела, поиграла, послушала звук и все.
Грузчики тоже не снимали внешние панели, перевозили закрытым. Дома уже сняла панели потому что открыв крышку увидела что там какая-то трава, достала, пропылесосила. Продавец сказал "от моли, какая-то Азербайджанская трава", но я сняла только верхнюю панель над клавишами.
Через несколько дней после привоза пианино мы нашли в доме постельного клопа, уже боролись с ними несколько лет назад, поэтому знаем клопов в лицо.
Пошли проверять пианино- нашли парочку полусухих клопов, следы их пребывания, и одного даже живого.
По факту я потерпела ущерб.
Перевозка пианино 8.000₽, стоимость самого пианино 6000₽, теперь нужно заняться дезинсекцией, и либо вызывать дорогих специалистов чтобы обрабатывали холодным паром несколько раз, переживать не разбежались ли клопы по квартире..
Либо (более желанный вариант) просто выкинуть пианино скорее!
Сделала видеозапись экрана с Авито перепиской и объявлением. Думаю ещё о вызове СанПиН чтобы документально зафиксировать что клопы в пианино и это очаг размножения.
Да, может для кого-то это копейки, но для меня пианино было куплено на последние деньги и безумно расстраивает что я теперь должна выкинуть инструмент (спасти его почти невозможно), бороться с клопами, обрабатывать всю квартиру паром или вызывать дезинсекции за огромные деньги. А так же испытывать бесконечную тревогу "а не ползёт ли по мне клоп?"
Подскажите пожалуйста как лучше поступить, если я хочу чтобы продавец возместил мне ущерб?
, вопрос №4963215, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Коммунальная квартира, 5 комнат, в одной из комнаты проживает женщина, которая не является собственников и не зарегистрирована по данному адресу ( комната в собственности ее матери 1/2, вторая доли комнаты принадлежит кому-то другому), препятствует местам общего пользования, а именно душ, аргументирую тем, что сделала ремонт. ( душ в общей сложности одно слово...требует за него пол стоимость от 100.000 потраченных денежных средств), вызывала наряд, ей объяснили права и порядок, но к результату не привело, более в постановление написано, что данная женщина не совершает противоправных действий. Хочу подать в суд, на кого конкретно подавать т.к. собственник не она, а двое других людей. так же могу ли я потребовать о выселении ее с данной квартиры и возмещение морального ущерба, тк я вынуждена снимать квартиру из за ее противоправных действий?
, вопрос №4962713, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Планирую выйти из ООО.
В Уставе от 2009г. пункт выплаты звучит так :
Общество обязано выплатить участнику Общества действительную стоимость его доли либо выдать ему в натуре имущество такой же стоимости в течение шести
месяцев с момента окончания финансового года, в котором подано заявления.
Могу ли я ссылаться на новый закон, в котором прописано выплатить в течении трёх месяцев после подачи заявления и требовать выплату?
, вопрос №4961331, Олеся, г. Иваново
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ваш вопрос регулируется статьей 23.1 ЗАкона о защите прав потребителей.
Лично мое мнение, что требования покупателя не основаны на законе.
Согласно части 1 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей
В Вашем случае договором предусмотрено, что поставка товара производится после полной оплаты товара покупателем.
В виду того, что оплата покупателем не произведена в полном объеме — лично я считаю, что срок поставки с Вашей стороны не нарушен.
Как вариант: направить покупателю письмо, в котом указать, что Вы в очередной раз извещаете покупателя о готовности поставки товара, и просите его в очередной раз оплатить товар согласно условиям договора в полном объеме, а так же согласовать дату и место доставки товара.
Требования продавца о скидке в 50% так же не соответствуют требованиям закона:
Как Вы видите, вопрос стоит о полном исполнении обязательств покупателя. На данный момент покупатель свои обязательства не выполнил в полном объеме.
В виду того, что потребитель сам не исполнил существенные условия договора, тем более которыми определен срок поставки товара (поставка после полной оплаты со стороны заказчика) требовать расторжение договора в виду нарушения Вами прав потребителя он не в праве. Он может расторгнуть договор на общих основаниях в соответствии со ст. 32 «Закона о защите прав потребителей»