Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какой срок возврата денежных средств за телефон ненадлежащего качества?
Добрый день. Приобрела в салоне мегафон телефон. Он через пол года вышел из строя. Экспертиза показала брак. Был составлен акт о возврате денежных среда. Так как тел. Преображался в кредит деньги возвращаются на карту. Реквизиты все указаны. Прошло уже 32 дня . Каковы сроки возврата подскажите пожалуйста. Спасибо .
Здравствуйте!
срок удовлетворения требования о возврате денежных средств составляет 10 дней.
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
Добрый день.
На основании ст. 22 Закона о защите прав потребителей возврат уплаченной за товар денежной суммы осуществляется в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Поскольку срок возврата нарушен Вы вправе потребовать с продавца выплату неустойки и компенсацию морального вреда.
Неустойка рассчитывается за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара. Размер компенсации морального вреда определяете на свое усмотрение.
Вам стоит написать претензию. Если потребуется помощь в составлении претензии — обращайтесь.