Предусмотрен ли возврат денег на карту после списания за покупку?

Пока ничего экстраординарного у вас не произошло.Это стандартная банковская процедура, которая состоит в следующем :

 Когда происходит оплата по карте, сумма, которую вы потратили на покупку  замораживается сбербанком  (это называется- холдированием) для последующего списания.                                    В этот момент ваш доступный баланс  по карте и уменьшается на указанную  израсходованную вами сумму,но банк пока не списывает ее со счета.                                                             Средства с карты будут списаны только тогда, когда в банк придет финансовое подтверждение проведенной операции, то есть в момент исполнения заказа .                              Если же заказ не исполнен, то списанная сумма остается зарезервированной на определенное время, после чего автоматически размораживается и станет вам доступной.                                     Срок холдирования в банках разный и составляет, как правило, от 9 до 30 дней.В сбербанке, как правило-до 10 дней.

  Поэтому писать в банк не требуется, достаточно позвонить по горячей линии, и вы узнаете информация о точной дате «разморозки»