Претензия клиента о некачественном ремонте

Здравствуйте Андрей.

Подскажите пожалуйста, какое наказание может быть применено в отношении меня?

Никакое. Это гражданско-правовой спор. Полиция проведет проверку и откажет в возбуждении дела (максимум с Вас возьмут объяснения) и отправит заявителя в суд.

И как правильно вести себя в данной ситуации.

Если полиция придет с опросом — описать ситуацию и дать письменное объяснения.

Если дело дойдет до суда, то предоставить доказательства надлежащего выполнения работ. Но дело это будет гражданское, а не уголовное.

Здравствуйте, да никакое, вы согласно закону провели проверку, увидели, что недостатки произошли не по вашей вине. Она может провести независимую экспертизу, пробовать доказать, что недостатки произошла не по ее вине и тогда уже заново к вам обращаться. Но в правоохранительных органах ей откажут, укажут, что это гражданско-правовой сопор.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
 4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Здравствуйте!

Согласна с мнение коллег по поводу того, что состава преступления в Ваших действиях нет.

Он может лишь предъявить к Вам претензию на основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей». Вы должны будете дать на нее мотивированный ответ в течение 10 дней. То есть Вам надо будет указать в ответе (письменном), что деталь была качественная, но в процессе эксплуатации  она была повреждена и Вы к этому отношения не имеете.

Здравствуйте Андрей! 

В данном случае в силу части 1 статьи 29 Закона  РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)

потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать : безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. 

В силу части 4 статьи 2 Закона о защите прав потребителей

исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с действующим законодательством это гражданско-правовой спор, наказания со стороны правоохранительных органов не последуют, заявление в отношении Вас примут, проведут проверку и напишут отказ сославшись на гражданско-правовой характер правоотношений. 

Если будет проведения независимая экспертиза, то заявитель  может попробовать доказать, что недостатки произошли не по ее вине и в дальнейшем заново к вам обратиться . 

Возможно только претензия с ее стороны и судебный порядок, но перспективы удовлетворения такого иска в суде незначительны.