Что делать, если привезли не те двери для шкафа-купе, что были заказаны?

Добрый день. Купили шкаф купе на заказ, привезли его в срок, но двери от него привезли не те которые заказывали, их забрали, второй раз привезли опять же не те двери, и только с 3 попытки спустя месяц привезли то что заказывали. В договоре есть пункт, срок устранения недостатков 45 дней, является ли это не достатком или мы в праве требовать выплату неустойки?

27 декабря 2018, 15:16, Александр, г. Санкт-Петербург

выплата неустойки

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Александр.

Данный случай можно считать передачей товара с недостатками. Если срок устранения недостатков не нарушен, то в требовании о выплате неустойки в связи с этим может быть отказано.

Однако, сам факт передачи Вам товара с недостатками является нарушением прав потребителя.

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрена возможность компенсировать моральный вред, в случае такого нарушения.

27 декабря 2018, 15:24

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Мы в тот момент общались как знакомые и я не помню за что могли быть переводы, но на меня давят с точным ответом

Меня вызывали в отделение как свидетеля по делу мастера марикюра которая незаконно получила соц контракт из-за преуменьшения своего дохода до прожиточного минимума. На протяжении 3 месяцев перед получением контракта выявлены мои выплаты ей в сумме 2500 рублей 1 раз в месяц, хотят чтобы я подтвердила это как оплата маникюра но я не помню чтобы я делала у нее маникюр. Мы в тот момент общались как знакомые и я не помню за что могли быть переводы, но на меня давят с точным ответом. Это все было в 2023 году. Должна ли я это подтвердить если точно не помню, но и за что конкретно были переводы тоже я не помню

11 июня, 08:14, вопрос №4978593, Алена, г. Москва