Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Купила в ювелирном магазине золотой браслет, а он сломался и экспертиза установила мою вину
Купила в ювелирном магазине золотой браслет, который по истечении 1,5 мес сломался. Магазин назначил экспертизу, которая выявила, что я виновна в этом браке. Как мне оспорить данное экспертное решение и вернуть свои деньги назад?
, Елена,
Сергей Мельников
Добрый день, Елена.
Согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Таким образом, Вы вправе самостоятельно обратиться в экспертное учреждение за проведением «своей» экспертизы и исходя из его выводов предъявлять требования продавцу, в том числе, в судебном порядке.