Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплатила курсы, но не могу их посещать, как вернуть деньги?
Добрый день! Я оплатила курсы, договор не заключался, внесла предоплату. Когда поняла, что не смогу посещать оповестила исполнителя на что получила ответ, что предоплату не возвращают и я должна была оповестить за две недели о своём отказе ( ни лично, ни в переписке ни где-либо на сайте об этом не указано). Предлагают заменить на другой курс, но я хочу вернуть свои деньги. Куда мне обратиться с жалобой и на какую статью ЗПП и ГК я могу ссылаться? Спасибо
Считаю можете, вернуть деньги так как вы за него заплатили деньги, а услугой не пользовались. Если по вашей претензии откажут в возврате средств, то придется обращаться в суд
Закон о защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте, Олеся!
Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если у Вас есть ещё вопросы и Вам нужна более подробная юридическая консультация, Вы можете написать мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.