Могу ли я обменять данный товар и последствия?

Чек не является препятствием, в Законе это предусмотрено

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

В соответствии со статьей 493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

 Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения  к задаваемому  вопросу,  то можете обращаться   в чат за получением персональной консультации.  Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой указать наименование товара, стоимость и дату покупки. В просительной части потребовать от продавца обменять товар на аналогичный, либо потребовать возврат суммы, уплаченной за товар. Срок рассмотрения претензии 10 дней. В дальнейшем обращаетесь к продавцу и узнаете результат рассмотрения претензии. В случае отказа, Вам необходимо составить исковое заявление и обратиться в суд.

С Уважением.