Возврат переплаты за ЖКУ арендатором съемного жилья
Здравствуйте!
Ситуация следующая:
Съемная квартира. Были проблемы с приемом показаний потребления электроэнергии. По среднемесячным расчетам вышла сумма за 10т.р, даже отключали свет. Показания у ресурсоснабжающей организации почти на 3000кВт превышают фактические. Всё очередной раз погашено авансом, свет горит. Жду, когда собственник вернется и подаст заявление на перерассчет.
Смогу ли Я после перерассчета сделать возврат аванса, если оплата была произведена с моей карты?
Уточнение от клиента
Я имею в виду кассовую сторону вопроса. Я — третье лицо, осуществившее платеж, способное этот факт подтвердить. При перерассчете на счету будет 10т.р., внесенных авансом, этих денег мне хватит на 1,5 года получения этой услуги. Разве я не имею право в самой организации вернуть этот нерезонно внесенный мной аванс?
Да. Вы вправе после того, как будет произведён перерасчёт, потребовать от собственника квартиры возврата переплаченной Вами в счёт уплаты платежей денежной суммы. Для этого собственнику нужно направить претензию, в которой описать сложившуюся ситуацию, указать банковские реквизиты куда нужно перевести деньги и установить срок для перевода денежных средств. После истечения этого срока решение вопроса можно продолжить в судебном порядке.
Вы имеете право потребовать возврат от собственника. Оформляйте ваше требование в письменной форме с указанием срока и реквизитов для выплаты. Если собственник будет уклоняться, то вы имеете полное право обратиться в суд.
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, составить досудебную претензию студии на возврат средств по абонементу. Взяла абонемент в сентябре 2025 г. За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств. Сегодня 17.02.26 со мной связались один раз и сказали «мы не сможем вам вернуть больше 10 000 рублей, мы напишем вам условия и отправим образец заявления», прошла неделя после звонка, мне никто не написал. Сумма возврата меня не устраивает, мне нужна помощь
Здравствуйте. Сегодня посетила центр косметологии по флаеру которые раздавали на улице, на бесплатную консультацию и процедуру на выбор. В процессе разговора с врачом был составлен план ухала за кожей, и посчитали итоговую стоимость. Цена оказалась для меня велика, и мне красиво расписали что можно цену снизить и оформить кредит, всё оказалось так быстро, что в итоге из центра я вышла с кредитным договором на руках. Хотя я не хотела не каких платных услуг и уж тем более кредита. Когда приехала домой, в тихой обстановке, посмотрела договор по подробнее, и поняла что переплата по не нему очень большая и я не потяну такую сумму. Позвонила в клинику спросила могу ли я расторгнуть договор, мне сказали что можно. Помогите пожалуйста правильно составить заявление, что мне требовать от клиники, и с какими документами идти в банк?
Прошу оказать мне помощь в защите моих прав потребителя и возврате переплаты в размере 2150 рублей, возникшей по вине ООО "Независимая лаборатория ИНВИТРО" (ИНН 7710294238).
13 июля 2023 года я оформил на сайте INVITRO единый предварительный заказ на сдачу анализов общей стоимостью около 40 000 руб. без скидки. На кассе лаборатории в Москве из-за технической ошибки заказ разделили на два отдельных. Я устно попросил применить промокод на скидку 25 % - сотрудник заверил, что применят. Скидка применилась только к первому заказу.
Во втором заказе (набор анализов, который на сайте стоил 2080 руб.) в чеке сумма стала 3710 руб.:
добавлены 1560 руб. за две пробоподготовки (по 780 руб.), которые не были указаны на сайте и появились только в чеке;
добавлены 250 руб. за ошибочное повторное взятие крови (система применила взятие к каждому заказу). Вместо скидки 25 % без моего согласия автоматически списали 990 руб. кешбэка с аккаунта. Итоговая транзакция по второму заказу - 2720 руб.
На кассе я не понимал сути доплат и того, что именно оплачиваю (на сайте был один большой заказ, на кассе - два с изменённой ценой на второй). Разобрался только дома по чекам. Сдал кровь после оплаты, рассчитывая вернуть переплату через поддержку.
Переплата: 3710 руб. списано − 1560 руб. (2090 руб. − 25 %) = 2150 руб.
В переписке с поддержкой INVITRO полностью признали:
ошибку в отображении цены на сайте (доплата за пробоподготовку не была указана, цену исправили только через 4 месяца после моей жалобы на otzovik.com);
техническую ошибку с неприменением промокода на скидку 25 %;
ошибочное повторное списание за взятие крови.
Выдали промокод на скидку 1250 руб. с ограниченным сроком действия, который истек.
Я просил вернуть именно деньги, так как не планировал пользоваться их услугами, мне отказали, и выпустили новый промокод который тоже истек. Сейчас вообще заявляют что нету технич возможности выпустить промокод и деньги не возвращают.
В итоге реальной компенсации я так и не получил.
У меня есть:
Чеки и выписка банка (списание 2720 руб. от 13.07.2023).
Скриншоты переписки с поддержкой INVITRO (признание их вины, отказы выплатить деньги.).
Расчёт переплаты (вместо 1560 руб (2080 руб. − 25 % по промокоду) с меня списали 3710 руб (без скидки), из которых 990 руб. — кешбэк. Переплата по вине исполнителя — 2150 руб. (расчёт: 3710 руб. списано − 1560 руб. должно быть = 2150 руб. переплата)
Прошу:
проконсультировать меня по ситуации;
у меня нету возможности самому подать жалобу, можно ли через вас составить и подать жалобу в Роспотребнадзор по г. Москве на бумажном носителе ?
если возможно, представлять мои интересы в этом вопросе.
Готов предоставить дополнительные документы или информацию.
Можете ли вы бесплатно помочь составить и подать жалобу в Роспотребнадзор на переплату в INVITRO ?
Добрый день. Дано: нежилое помещение в Санкт-Петербурге, площадь 13 кв.м. Цоколь. Отдельный вход со второго двора. В этом дворе только это и еще одно нежилое помещение. Назначение помещения - нежилое помещение свободного назначения. Сделана самовольная перепланировка: выгорожен с/у с душевой, унитазом и раковиной. Фановые трубы и стояк водоснабжения имелись. Договор с водоканалом заключен. Техусловия на подключение от УК получены. Дом - объект культурного наследия. Охранных обязательств по самому помещению и второму двору нет. Согласование ч/з МВК - долго+все прелести работы с КГИОПом. Как быстро можно в судебном узаконить перепланировку? И вопрос цены конечно. Почему обращаюсь: имущество города, я долгосрочный арендатор.
Подписали договор аренды 14 февраля, срок оплаты по договору 15 февраля, оплата не поступила и трубку не поднимает. В договоре прописано расторжение по решению сторон, предупредить за 30 дней. Если арендатор решил съехать и не платить, если подам в суд на что могу рассчитывать? Договор подписан на 5 месяцев.