Добрый день. Поступают звонки от коллекторов о том, что я должна avon некую сумму. Никогда не была представителем и не заказывала эту продукцию. На горячей линии коллекторской организации пояснили, что заказ был оформлен по моим паспортным данным. Куда лучше обратиться, что бы разрешить ситуацию?
Здравствуйте, Галина.
Вы можете обратится в компаний avon с требованием предоставить договор или заказ в котором стоит Ваша подпись. Поскольку если Вы не заключали с ними никаких договор и у Вас нет договоренностей с этой компанией, то требования оплаты неправомерно.
Согласно статьи 8 ГК РФ Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Вы можете обратиться в полицию. В коллекторской компании запросите копии документов, на основании которых возник долг.
Если вы теряли паспорт, то возможно с помощью него совершены мошеннические действия
Здравствуйте, Галина.
Вы можете обратиться в саму компанию AVON и коллекторскую организацию с требованием предоставления копии документов, на основании которых возник долг. Если вы не заказывали ничего, то можете обратиться в полицию с заявлением и приложить предоставленные вам копии.
