8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я требовать устранения нарушений при исполнении заказа?

Здравствуйте. Заказала кухню через месяц обнаружила, что фасад двери моечного стола вздулся и треснул. В магазине сказала, что это не гарантийный случай и сама должна за свой счет заказать у них новую дверцу дверцу. Я понимаю, что набухание произошло из попадания влаги, но здесь уместно отметить, что у меня установлена столешница, которая предотвращает попадание воды на дверцу, открывать и закрывать дверцу возможно только держа за ручку. Могу предположить что влага попала на фасад только в виде брызг, т.к подтеков не наблюдается. Систематическое соприкосновение с водой полностью исключаю. Подскажите, что делать ведь если качество кухни все такое то она "развалится" в самые ближайшие месяцы.

Показать полностью
, надежда, г. Кемерово
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Для защиты своих прав Вам надо обращаться с письменной претензией, которая составлена на основании статей 10, 18, 19, 26.1. Закона «О защите прав потребителей». В претензии укажите выявленные недостатки и свои требования. Претензию надо составить в 2-х экземплярах, один из которых необходимо оставить себе. Проследите, чтобы продавец поставил на каждом экземпляре дату, подпись, печать. Если нет возможности направить претензию лично, отправьте её по почте заказным письмом с уведомлением. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, Вы можете обратиться в суд. Обращаться надо либо в мировой суд (если сумма требований менее 50 тыс. руб.), либо в районный. Госпошлину оплачивать не надо. Обращайтесь в суд по месту нахождения ответчика, либо по Вашему месту жительства (на выбор).

1
0
1
0

Важно провести экспертизу, которая установит причину недостатков. Сделайте это перед обращением в магазин.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Покупатель квартиры не переоформляет на себя счета.Могут ли с меня требовать оплату ком.услуг
Покупатель квартиры не переоформляет на себя счета.Могут ли с меня требовать оплату ком.услуг. Квитанции поиходят на меня.
, вопрос №4396982, Анна, г. Москва
800 ₽
Защита прав потребителей
Можно ли требовать возмещения стоимости авиабилета с няни?
Добрый день. С няней ребёнка был заключен договор, в котором прописаны ее обязанности, а также оплата за услуги. Была запланирована поездка заграницу ( согласие на участие в ней няни было получено и многократно подтверждено ей самой) , для чего куплены невозвратные билеты, в том числе для няни. За 3 недели до выезда няня решила поднять стоимость своих услуг в 2 раза. Такие условия значительно выше изначально оговорённых в договоре и выше рыночных, соответственно от ее услуг мы отказались. Вернуть ее авиа билет мы не можем. Можно ли требовать возмещения стоимости авиабилета с няни?
, вопрос №4396217, Анна, г. Нарьян-Мар
500 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
В связи с этим у меня вопрос, могут ли два других собственника обратиться с исками в суд к управляющей
Есть квартира с тремя собственниками. Лицевой счет один. С участием первого собственника управляющая компания составила акт о ненадлежащем оказании услуг по содержанию и ремонту общего имущества (подъезд не ремонтировали 15 лет). Первый собственник обратился с заявлением о перерасчете в управляющую компанию, ему отказали, но под давлением ГЖИ сделали через 8 месяцев после обращения. Первый собственник обратился с иском в суд к управляющей компании о компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав потребителя, которое заключалось в нарушении срока предоставления перерасчета. Суд выиграл. В связи с этим у меня вопрос, могут ли два других собственника обратиться с исками в суд к управляющей компании, обосновав их нарушением их прав потребителя, которое заключалось в нарушении срока предоставления перерасчета по заявлению первого собственника в отношении их общей квартиры, используя вынесенное по его иску судебное решение?
, вопрос №4396118, Илья Илья, г. Новокуйбышевск
Медицинское право
Могу ли я в данном случае требовать возврата денег за анализ?
Здравствуйте! Ситуация: сдала анализы ребенку в частной лаборатории на аллергены, стоимость 30 тыс руб. У ребенка есть подтвержденная аллергия на яйцо, оно же входило в перечень аллергенов в этом анализе, плюс два астматических приступа при контакте с пылью. Результат пришел что аллергии не выявлено, а в шапке результатов ФИО и номер заказа моего ребенка а дата рождения и возраст не моего ребенка. Обратилась на горячую линию, сказали просто ошиблись в дате рождения, выслали исправленный результат, а он совершенно другой, аллергия выявлена на несколько позиций, но опять таки там нет яйца и пыли! Анализу соответственно доверять уже не могу. Могу ли я в данном случае требовать возврата денег за анализ? Спасибо
, вопрос №4395867, Оксана, г. Москва
Жилищное право
Можем лимы требовать квартиры в том же районе, не просто в том же городе, а именно район?
Здравствуйте! Город Рязань на связи!) Меня зовут Ксения. Подскажите пожалуйста по следующим вопросам. Есть дом двух этажный, старенький не аварийный, но в самом крутом районе нашего города. Наша квартира в одно время была поделена на 3 собственников и были присвоены ж1, ж2, на две комнаты, а третья комната в доле осталась. Так вот, мы с папой собственники доли и ж2. В третьей комнате другой собственник. Суммарно наши комнаты выходят на 36квадратов. Только комнаты. Вся кв 67кв. м. Кадастровая стоимость всей квартиры 3,8 млн. И вот застройщик оповещал пару лет назад нас, о том, что наш дом будут сносить. Вопрос, какие деньги нам выплатят за наши квадраты. Можем ли мы отталкиваясь от кадастровой стоимости квартиры, вычислять нашу стоимость примерно . или мы можем сказать свою цену? Ведь мы собственники, нас никто насильно не выселит? Дом не аварийным и квартиры в прекрасном состоянии. Так же вопрос. Мы с отцом естественно разнополые и взрослые, могут ли нам предложить две однокомнатные квартиры? И последний вопрос. Можем лимы требовать квартиры в том же районе, не просто в том же городе, а именно район? Так как земля в этом районе самая дорогая в связи с тем, что он территориально почти в центре города, зеленый, доступный, много садов и школ и тд.
, вопрос №4395846, Оксана, г. Рязань
Дата обновления страницы 14.01.2019