Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как составить претензию в отношении задержки доставки груза?
Купил товар,человек отправил ТК Пэк! 07.12.12 в бланке ориентировочная дата доставки 29.12.12 ,сегодня уже 10 число груза нет,как составить претензию что писать
- htb9b1i59og.jpg
Добрый день.
Дело в том, что в накладной указан только приблизительный срок прибытия груза, это осложняет ситуацию.
Постановление Правительства №272 «Об утверждении правил перевозок грузов автомобильным транспортом».
Сошлитесь на п.63 данного постановления.
63. Перевозчик доставляет и выдает груз грузополучателю по адресу, указанному грузоотправителем в транспортной накладной, грузополучатель — принимает доставленный ему груз. Перевозчик осуществляет доставку груза в срок, установленный договором перевозки груза. В случае если в договоре перевозки груза сроки не установлены, доставка груза осуществляется:
а) в городском, пригородном сообщении — в суточный срок;
б) в междугородном или международном сообщениях — из расчета одни сутки на каждые 300 км расстояния перевозки.
Также в претензии можно сослаться на нарушение закона о защите прав потребителей.
ст. 28 Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Добрый день
Претензия составляется на основе норм права, излагаются обстоятельства и указываются требования которые по мнению Потребителя должен исполнить Предоставитель услуг.Прикладываются реквизиты(если речь идет о финансах) для добровольного исполнения и указывается срок.В случае неисполнения обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за некачественный товар, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы (услуги юриста).
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, вы можете воспользоваться зеленой кнопкой «Сообщение юристу/общаться в чате» рядом с фото. При необходимости Вы можете заказать более подробную платную консультацию с детальным разбором вашей ситуации, или заказать составление документа.