8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Чем грозит задержка товара, купленного в интернет магазине?

Здравствуйте! Был куплен товар в интернет магазине в германии стоимостью 596,66 EUR. Черт дернул отправителя отправить компанией UPS. Товар пришел 21.1218 в Москву. Для растаможивания UPS был навязан договор на оплату услуг таможенного брокера. Я оплатил 29.12.18 услуги брокера 1100 рублей, хотя это все должно быть бесплатно. Сейчас мне пишут представители компании UPS, что деньги к ним не пришли,это за столько времени. Я не могу получить свою оплаченную посылку, плюс будут шантажировать что денег от меня не получали за оплату таможенного брокера. И что мне делать я и без посылки и без денег....

Показать полностью
, Евгений, г. Северодвинск
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Поскольку они это отрицают, необходимо предоставить им чек или платежное поручение об оплате такой услуги. Написать претензии о том, что они не выполняют условия договора о доставке.

Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения  к задаваемому  вопросу,  то можете обращаться   в чат за получением персональной консультации.  Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могут ли уволить за то, что один раз провел чек переводом на свою карту( сумма чека 399 р- носки) из-за отсутствия интернета в магазине, покупатель пожаловался, чек позже был пробит
Могут ли уволить за то ,что один раз провел чек переводом на свою карту( сумма чека 399 р- носки) из-за отсутствия интернета в магазине , покупатель пожаловался, чек позже был пробит
, вопрос №4903376, Лилия, г. Москва
Все
Здравствуйте На сайте интернет-магазина увидел кровать за 27
Здравствуйте. На сайте интернет-магазина увидел кровать за 27 рублей, с доставкой в 1099 рублей. Я оформил заказ, оплатил. Через некоторое время обратился в поддержку с целью подтвердить заказ, так как в договоре у них указано, что если не смогут дозвониться до меня в течение 3 дней, то заказ будет автоматически отменён. В поддержке написали про "технический сбой", а вслед удалили страницу с товаром и предложили вернуть деньги. Я написал, что отказываюсь от возврата денежных средств. Написал, что если они не хотят исполнять свои обязанности с доставкой товара, то я буду вынужден писать досудебную претензию и затем обратиться в суд, на что получил ответ "мы вас поняли, пишите претензию" Сделал скриншоты, а именно: 1. Страницу товара с ссылкой 2. Страницу оформления заказа 3. Страницу оформленного и оплаченного заказа 4. Электронный чек 5. Переписку с сайтом поддержки 6. Видео, но в видео был мебельный гарнитур, в состав которого входила оплаченная кровать, и на том видео ссылка кликабельная, но на товар не переходит, что указывает на то, что продавец намеренно удалил ее. 7. Страницу с ценой этой кровати у производителя (цена у них 27000 рублей) В претензии указал требования: 1. В течение 10 дней отправить мой заказ 2. В случае не отправки возместить моральный ущерб и разницу в цене с ценой у производителя (27973 рубля) Так же видел, что суды могут встать на сторону продавца как раз из-за такого технического сбоя, либо ссылаться на то, что я якобы знал, что кровать не может стоить 27 рублей, хотя ее цену я не знал до этой ситуации. Хотел бы вашу помощь или совет что мне делать с этой ситуацией, и каковы шансы, что суд встанет на мою сторону? В претензии ссылался на статьи и то, что их договор-оферта имеет противоречащие законодательству пункты
, вопрос №4902922, Кирилл, г. Новосибирск
Хищения
14 дней назад была в магазине давала ребенку товар чтоб отвлекся и толи он упал в коляску я не помню вообщем
14 дней назад была в магазине давала ребенку товар чтоб отвлекся и толи он упал в коляску я не помню вообщем сегодня была в том магазине по камерам мне ооворят что мы украли и возместить им камеры мне не дают говорю вызывайте милицию но не вызвали дала свой номер говорю я подумаю что с этим делать товар мы воровали что теперь делать
, вопрос №4901194, Юлия, г. Новосибирск
Административное право
В магазине косметики оебенку дала в руки товар не увидела по видимому с ним вышли может он уронил его в коляску есть видео с камер поосят теперь деньги вернуть не показав мне камеры
В магазине косметики оебенку дала в руки товар не увидела по видимому с ним вышли может он уронил его в коляску есть видео с камер поосят теперь деньги вернуть не показав мне камеры
, вопрос №4901128, Юлия, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 11.01.2019