8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что можно потребовать при превышении сроков проверки качества технически сложного товара?

После приобретения товара (материнская плата) был выявлен недостаток (перестал работать). Товар сдал в магазин с требование обменять. Была назначена проверка качества сроком 20 дней. По истечению срока решение не было вынесено и я подал претензию (на 21 день) с требованием об расторжение договора купли-продажи. На 26 день продавец заявил, что товар исправен (было произведено обновление ПО) и настаивает чтобы я забрал товар.

Вопросы: 1) Могу ли я требовать расторгнуть договор-купли продажи из-за нарушение срока?

2) Является ли обновление ПО ремонтом?

3) Является ли восстановление нерабочего ПО ремонтом?

Показать полностью
, Артём, г. Москва
Марков Михаил
Марков Михаил
Юрист, г. Москва

Добрый день.

Вопросы: 1) Могу ли я требовать расторгнуть договор-купли продажи из-за нарушение срока? 

Нет, если требовали возврат денег, то срок 10 дней, если замену, то 20 дней, если ремонт, то 45 дней.

2) Является ли обновление ПО ремонтом? 

Если его функциональные характеристики восстановлены, то да.

3) Является ли восстановление нерабочего ПО ремонтом? 

Если после восстановления, ПО работает — да, является.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, человек клевещет на меня за то что якобы имел со мной интимную связь, доносит эту ложную информацию третьим лицам, что можно сделать чтобы это предотвратить?
Здравствуйте, человек клевещет на меня за то что якобы имел со мной интимную связь, доносит эту ложную информацию третьим лицам, что можно сделать чтобы это предотвратить?
, вопрос №4855153, Дарья, г. Москва
Гражданское право
Что можно сделать в этой ситуации?
Зашёл в отдел вещей и там потерял свою шапку её там нашли пришёл через неделю они мне показали что нашли мою шапку и говорят что её утелевезироыали но к то именно не говорят шапка стоит 6 тысяч.. Что можно сделать в этой ситуации?
, вопрос №4853112, Вячеслав, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Как добиться возврата денег в данной ситуации?
27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?
, вопрос №4852670, Марина, г. Москва
Предпринимательское право
Что мне грозит в случаи проверки?
Здравствуйте! Я торгую живой рыбой, осетром. У меня нет ИП и нет Меркурия. Осетра легально, покупаю у фермера, он даёт мне товарно-транспортную накладную. Меркурий дать не может, потому что я не являюсь ИП. Что мне грозит в случаи проверки?
, вопрос №4850874, Алексей, г. Ярославль
Лишение водительских прав
И я правильно понимаю, что по данной статье срок давности составляет 90 дней?
Здравствуйте. Был выписан протокол по ст. 12.8 ч. 1 ( управление в состоянии алкогольного опьянения), с показаниями прибора инспектора ( без понятых, под видео) не согласился, в мед учреждение просили к сожалению тоже превысили, так же сдавал анализ на наркотики, по результату которого были подозрения, но после более детального анализа в областной наркологии, результат был отрицательным. Хотелось бы узнать, срок давности по данному делу составляет 30 дней? И с какого момента, с даты правонарушения или переправка анализа и служебная переписка между структурами считается, как делопроизводство и срок давности считается с момента его окончания? И я правильно понимаю, что по данной статье срок давности составляет 90 дней? За ранее спасибо за ответ!
, вопрос №4849385, Алексей, г. Брянск
Дата обновления страницы 11.01.2019