8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как доказать, что товар был оплачен, если получивший за него деньги курьер это отрицает?

Здравствуйте. Сделал заказ в интернет-магазине с доставкой и оплатой заказа курьеру наличными. Заказ доставили, курьеру деньги вручили. Сегодня звонят из магазина и сообщают, что заказ мне доставлен, но не оплачен, курьер утверждает, что денег от меня не получал. Чеки я не сохранил. Магазин предлагает мне написать заявление для дальнейшего разбирательств ситуации. Получается, что мне придется повторно оплатить уже оплаченный мною товар или вернуть его в магазин? В любом случае я теряю деньги. Как доказать, что товар был оплачен?

, Алексей,
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте, неприятная ситуация. Но возможно где то в договоре есть что товар передается после оплаты(курьеру). В этом случае, если курьер отдал товар, считается что он получил деньги, иначе зачем он нарушил инструкции и отдал товар.

Пишите заявление как просит магазин, возможно к курьеру и раньше уже возникали вопросы.

Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения  к задаваемому  вопросу,  то можете обращаться   в чат за получением персональной консультации.  Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
 

1
0
1
0
Алексей
Алексей
Клиент

Спасибо за быстрый ответ. В том то и дело, что вообще не осталось никаких документов, сопровождающих заказ и его оплату. А из разговора с представителем магазина понятно, что своему курьеру они верят (много лет верой и правдой), а мне нет и я  ДОЛЖЕН им деньги. После разговора с представителем, как-то не появилось желания сотрудничать, им уже понятно кто лжет.

странно, конечно, обычно остаются электронные следы.И все же вашим аргументом будет если в их договоре есть положение что товар передается только после оплаты. Вы согласно закона о защите прав потребителей можете доказывать факт покупки и свидетельскими показаниями. Согласно норм ГК между юридическим лицом и физическим должна быть заключена только письменная форма сделки.запросите у них копию вашего заказа и возможно на их сайте есть условия поставки, продажи

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Как доказать, что это один и тот же владелец?
Договор дарения оформлен 2018г . В 2020г паспорт сменили. Как быть с договором дарения? как доказать, что это один и тот же владелец?
, вопрос №4775703, Наталья, г. Донецк
Защита прав потребителей
Возможно ли доказать, что матрица пострадала не от наших действий?
Купили телевизор, в магазине осмотрели его,как его упаковывали не видели, уехали домой. При доставке телевизор 75 лежал, его выгрузили и уехали, акта-приема передачи не подписывали. В это время на улице находился сотрудник мужа, с ним пришлось заносить телевизор домой(частный сектор). Телевизор раскрыли, осмотрели, внешних(видимых:сколы, царапины) не было. Установили, сняли пленку. Экран целый визуально. Когда включили, то оказалось, что в нутри экрана трещены, разбита матрица. В магазине сказали, что мы его сами повредили, что это миханическое воздействие, возврату денег не подлежит. На слейдущий день поехали в магазин с притензией. Предложили нам его забрать и поченить за наш счет. Они утверждают, что мы его разбили при установе,т.к. это механическое повреждение и телевизор был упакован в пенопласт и при транспортировке он бы не повредился. Но такой телевизор нельзя перевозить лëжа(выяснили позже).Мы думаем, что его повредили в дороге или при упаковке. Как нам действовать дальше? Возможно ли доказать, что матрица пострадала не от наших действий? Всë происходящие от получения до вявления дефекта может подтвердить сотрудник мужа.
, вопрос №4774563, Анжелика, г. Москва
Гражданское право
Купил товар, после оплаты оказалось, что ценник под купленным товаром был от другого
Купил товар, после оплаты оказалось, что ценник под купленным товаром был от другого. В возврате денег отказали, укобы нужно читать внимательно, не смотря на то, что ценник под товаром не соответствовал купленному. Прав ли продавец? Объясните.
, вопрос №4774289, Андрей, г. Москва
Гражданское право
Что делать, получится в суде доказать что она была на иждивении
До́чь подала заявление на пенсию по утери кормильца, пришел отказ.отец умер 13.11.2025 . Она учится очно в университете на контрактной основе, в связи с болезнью отца он получал только пенсию подрабатывала официально и уволилась 14.11.2025 . Что делать, получится в суде доказать что она была на иждивении
, вопрос №4774079, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 13.01.2019