Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Неисполнение договора

Здравствуйте! Заключила договор с фирмой на установку алюминевого балкона и пластикового блока. Работу выполнили не качественно и с дефектами. 2 месяца пытаюсь от них добиться, чтоб приехали и доделали. Диспечера отвечают хамски и дерзко. На сообщение о подачи иска в суд ответили равнодушием., Помогите, какая статья закона о защите прав потребителя регулирует данный вопрос?

25 октября 2012, 03:49, Анастасия Рипс, г. Новосибирск

закон о защите прав потребителя

Егор Кочнев

Адвокат, г. Иркутск

Анастасия, здравствуйте!

Обратите внимание на п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Напишите письменную претензию, если Вам откажут или требования проигнорируют - общитайте стоиомость устранения недостатков и обращайтес в суд с иском об уменьшении стоиомсти выполненной работы и взыскании этой суммы с исполнителя.

Успехов

25 октября 2012, 07:02

Татьяна Печинкина

Юрист, г. Нижний Новгород

Здравтсвуйте Анастасия! В данном случае ваши телефонные звонки- это разговор ни о чем. Напишите претензию в двух экземплярах . Четко определите недостатки и дайте разумный срок исполнения допустим две недели( ну по вашему усмотрению). И еще внимательно почитайте договор - гарантийный срок и обязательства. Думаю, исходя из договора можно написать жалобу в Роспотребнадзор( письменно не обязательно , можно через интернет в простой форме).Есди дойдет до суда , то требования нужно обдумать, а лучше посоветоваться с теми же специалистами из Роспотребнадзора.

Татьяна

25 октября 2012, 10:32

Тамара Филатова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Анастасия!

В Вашем случае следует подавать претензию с одним из вышеуказанных требований. В случае неудовлетворения Вашего требования Вам следует подавать исковое заявление.

Смогу оказать услугу по составлению претензии и иска.

С уважением Ф. Тамара

25 октября 2012, 15:52

Похожие вопросы

Гражданское право

Но договоры были закрыты, заказчик все принимал

Я SMM-специалист. Решили прекратить сотрудничество с заказчиком. Сотрудничали несколько месяцев, договор подписывали. В этом месяце по договору не все успела доделать, поэтому предложила вернуть им 50% стоимости. Но заказчик требует сделать отчет по каждому месяцу. То есть проверить каждый договор и сделать перерасчет за каждый месяц. Есть вероятность, что не каждый пункт доделан в полной мере. Но договоры были закрыты, заказчик все принимал. По моему мнению, если договоры за те месяцы закрыты, то я им уже ничего не должна. Кто прав в этой ситуации?

30 ноября, 10:14, вопрос №4776395, Юлия, снт. Волга

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Составлен договор на строительство дома, договор начинает действовать с момента подписания, прошел почти

Составлен договор на строительство дома, договор начинает действовать с момента подписания, прошел почти год, заканчивается через месяц, строительство началось через 6 месяцев,застройщик поднял только коробку с перегородками, хотя в договоре указано что в предчистовй отделе, по срокам застройщик не уложиться в срок. Что делать мне дальше?

30 ноября, 07:24, вопрос №4776301, Валерий, г. Москва

6 ответов

Налоговое право

И нужны ли еще какие-то подтверждающие документы, кроме самого договора мены?

Здравствуйте! Необходимо уточнить один вопрос насчет налога после продажи недвижимости. Ситуация такая. Сначала я через договор мены обмениваю свой дом на квартиру с доплатой. В договоре мены будет указана стоимость дома, стоимость квартиры и доплата. На договоре мены вместо двух договоров купли-продажи настаивает вторая сторона. Потом буду эту квартиру продавать. Дом у меня в собственности более 20 лет, поэтому здесь точно налог платить на надо. Я хотел узнать, учтет ли налоговая стоимость квартиры, указанную в договоре мены, в качестве расходов на приобретение квартиры, чтобы их указать в качестве вычета? И нужны ли еще какие-то подтверждающие документы, кроме самого договора мены?

30 ноября, 06:40, вопрос №4776274, Михаил, г. Краснодар

2 ответа

Недвижимость

Отказ в субсидии 450 тыс на ипотеку, по причине того, что несоответствие в суммах кредитного договора и договора купли-продажи

Здравствуйте. Отказ в субсидии 450 тыс на ипотеку, по причине того, что несоответствие в суммах кредитного договора и договора купли-продажи. Мы в договоре купли-продажи указали стоимость ниже, чтоб застройщик (продавец) налог не платил(по его просьбе). В кредитном договоре в целях указано только "приобретение готового жилья". Что делать?

29 ноября, 16:21, вопрос №4775870, Валентина, г. Иркутск

1 ответ

Недвижимость

Могу ли я обратиться в ЮСС для изменения мощности на меньшую в договоре, т

Здравствуйте! Мною было приобретено нежилое помещение 18,4 м2 в жилом многоквартирном доме, цокольный этаж. Электричество проведено, но нет технологического присоединения Для заключения данного договора отправила все необходимые сканы документов по эл. почте Пришел ответ, что для заключения договора я должна оплатить 25325,28р. И что после получения оплаты и чека со мной свяжется их специалист для подписания договора. Приехала на подписание, подписала и выдали акты для подписания в УК Отправилась в Ук там ознакомившись сообщили, что для моего помещения максимально разрешено 2, 9 кВт и отказали в подписании. Объяснили, что у меня 2 варианта исправить договор на 3 кВт и они подпишут и выдадут справку о разрешённой мощности 3кВт ( за которую я должна заплатить 1500р.- Это правомерно?) 2вариант договор с электро сетями остается прежний т.е 5 кВт , но я должна заплатить в УК 10000р. за то что они разрешат такую мощность. До подписания договора и до его оплаты я документов не видела и мне не разъясняли об этом. На данный момент я уже оплатила в Югстрой электро сеть за 5 кВт, но в процессе оформления и подачи документов я сообщала, что мне не нужна большая мощность Заявлений с указанием мощности я не писала это и не требовали, ничего по этому поводу никто не уточнял . Могу ли я обратиться в ЮСС для изменения мощности на меньшую в договоре, т.к. мне достаточно 3 кВт и в увеличении я не нуждаюсь и требовать уплаченные за лишние 2 кВт возврат моих средств

29 ноября, 07:04, вопрос №4775431, Виктория, г. Москва

1 ответ