Как вернуть некачественную обувь при наличии чека?

Добрый день. Обращаетесь в магазин, пишите письменную претензию о возврате денежных средств в связи с некачественной обувью. Магазин должен забрать обувь для проведения экспертизы качества. Если экспертиза покажет, что это брак, то Вам верну деньги. В случае отказа, можете сами провести экспертизу и уже с нею прийти в магазин. 

Закон о защите прав потребителей

Статья 18.Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.