Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Положена ли мне неустойка за нарушение сроков изготовления пластиковых окон?
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация. Заключила договор на производство и поставку пластиковых окон с ИП ( он почему то называется договор купли-продажи), срок производства 20 дней, установка - на следующий день. Все сроки уже прошли, компания долго не выходила на связь, а когда вышли сказали, что в связи с переездом организации и проблемами с заводом-изготовителем, мои окна будут готовы только через три недели. Обещают выплатить неустойку. На сколько я знаю, по закону на изготовление пластиковых окон мне положено 3% за каждый день. Но договор купли-продажи подразумевает всего пол процента в день. А по договору, подписанному мной с организацией стоит 0,1% от предоплаты. По договору предоплата у меня составила 0, так как я приобретала товар в кредит ( с первоначальным взносом). Кредит уже два месяца выплачиваю. Вопрос: могу ли я в таких условиях вообще рассчитывать на неустойку, если да, то по какой ставке? Спасибо)
- 3nUNqI-K07A.jpg
- iN9CJdpy2LI.jpg
Добрый день, по общему правилу, если вы подписали Договор, то это означает, что вы согласны по всем его пунктам.
Обещают выплатить неустойку. На сколько я знаю, по закону на изготовление пластиковых окон мне положено 3% за каждый день. Но договор купли-продажи подразумевает всего пол процента в день.
Но бывает так, что лицо подписало такой договор, в котором были положения, противоречащие законодательству. Если вы с чем-то не согласны, лучше направить в адрес той организации Претензию, и дождаться ответа.
Добрый день Ирина Михайловна, Вы имеете право на неустойку, однако поскольку вы выложили не весь договор, то рассчитать точный размер неустойки не представляется возможным.
Да, конечно можете рассчитывать на неустойку. Условия договора ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, считаются ничтожными.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.