8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли потребовать заменить принтер или вернуть за него деньги?

Добрый день!

Я купил дорогой лазерный принтер (МФУ). Установил, а он плохо печатает. Бледно и мажет. Не так как должен.

Позвонил в компанию продавшую мне его с просьбой настроить или заменить его. Или вернуть за него деньги.

На что нам ответили что я могу обратиться в официальный сервисный центр с просьбой о гарантийном ремонте.

На просьбу обменять или вернуть деньги, ответили - что принтер является сложным техническим устройством и они не могут произвести обмен или возврат денежных средств.

Что я могу сделать?

Заранее Спасибо за ответ!

Показать полностью
, Сергей, г. Москва
Александр Свалов
Александр Свалов
Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте! Направьте претензию, не примут меры, обращайтесь в суд в рамках закона о защите прав потребителей.

Если нуждаетесь в юридической помощи, то обращайтесь, поможем.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Идти самой в суд, могу ли я вообще оспорить этот залог?
Неудачно сьехала из квартиры. История развивалась по принципу много обещаний и слов, но договор не в мою пользу и совсем про наоборот. При заезде в квартиру был запах сырости, меня убедили что квартира давно не сдавалась и проблема в непроветриваемом помещении. Что мы заедем- все пройдёт. Заехали и при уборке нашлась в доме плесень по углам, которая разьела даже обои (есть фото). Делать нечего мы все вычистили, удалили старую плесень, выкинули (с разрешения) порченую мебель(диван и кухонный шкафчик), докупили диван и стеллаж. Обговаривали что на пополам, но в ходе быта поняли что хозяева в этом вопросе не сильно идут на контакт. Купили сами и там же оставили, потому что забирать с собой оказалось невозможно. Квартира оказалась плохо отапливаемой и вызывать мастера хозяйка была не готова только если я сама бы заплатила за него. Обещала что отопление разгонется, когда станет холоднее. Не разогналось, палили свет на обогреватели, что увеличило сумму ком.платежей. У хозяев в начале было навязчивое желание заглядывать "по делу" в день прихода. Мол, мы живём в соседнем дворе, щас зайду. Так было до момента пока я не пресекла это и сказала только заранее и в моем присутствии. Акта по имуществу и его состоянию не было. На окнах роллеты с лебедочной системой. Одна из лебедок была сломана, уже ремонтирована и требовала "нежного" обращения. Залог. Сумма залога составила 17,5к при общей сумме аренды 35. Договор во вложении это один из договоров, всего их два с разделенной суммой и прописанным несуществующим залогом в 10к во втором договоре, который мы не давали по факту. Устно обговаривали что залог возвращается, а в договоре прописано что нет для их спокойствия что мы не сбежим бросив ключи. Платила на 2 карты ро 2м номерам телефонов оформленных на хозяйку. В виду несовпавших ожиданий мы съехали 2,5 месяца спустя. Заменив частично мебель за свой счет, да и не требовали за нее уже никаких денег. Просто верните залог. День сдачи квартиры 15е число месяца. Предупредила за 2 недели по договору. Последнюю уборку мы делали там 13го и 14го я приходила домыть что забыла на кухне. Все на своих местах. 15го пришла пораньше сложить мытые полки холодильника и увидела что в квартире уже были люди. Мебель отодвинута, диван разобран, холодильник собран. А в окошко хозяйка с мужем уже ждали на дальней лавочке во дворе. Итог: инквизиция. Обвинили во всем, сказали я засрала их квартиру, воняет кошачьей мочой, мы сломали их лебедку и ей нужно менять ролеты(которая работала на момент ухода 13го) на новые, залог невозвратный по договору и я должна еще 10к за коммуналку. Я пыталась поговорить, но было бесполезно и в ответ они зачем-то еще вызвали риелтора, которая сдавала они дружат семьями. Знакомый юрист посоветовал просто уйти и предложить им суд. Я послушала Хозяйка написала сообщение что будет искать мужа-военнослужащего через военкомат чтобы тот заплатил, а похорошему дает 2 недели мне одуматься и заплатить ком. Я мозгом понимаю что не виновна ни по одному пункту, но внутри гложет что ушла не заплатив. Вопрос: что делать? Идти самой в суд, могу ли я вообще оспорить этот залог? 2й вопрос: риелтору я отдавала 100% комиссию, то есть 35к. Наличными. Акта нет, в договоре риелтор не прописан. Можно ли ее привлечь к ответственности за незаконное обогащение и не соответствующей информации об обьекте?
, вопрос №4397750, Алёна, г. Волгоград
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можем ли мы ограничить продажу или отказать этому покупателю?
Здравствуйте! Такая ситуация.. Работаю в розничном магазине низких цен Постоянно приходит перекупщик и скупает паллет яиц,масла . Пробивает товар на кассе самообслуживания отдельными чеками по 3-5 штук для того чтобы покупка продажа не считалась оптовой. Из-за этого формируется большой автозаказ и весь магазин завален этим товаром и большие списание по нему. Можем ли мы ограничить продажу или отказать этому покупателю?
, вопрос №4397169, Александр, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Здравствуйте я не сдала экзамен по теории учебу почти из-за экзамена не прошла могу ли я вернуть деньги хотя автошкола говорит что нет
Здравствуйте я не сдала экзамен по теории учебу почти из-за экзамена не прошла могу ли я вернуть деньги хотя автошкола говорит что нет
, вопрос №4396905, Олеся, г. Иркутск
Трудовое право
И могу ли я потребовать от них денег и по какому закону?
Здравствуйте! Была принята на работу учась на 2 курсе среднего специального образования, учебный отпуск всегда оплачивали. Среднее образование закончила, поступила на высшее. Первую сессию оплатили. 9 января принесла справку вызов. 17 числа платят зарплату, к 7 часам её не было. (Обычно отпускные платили вмести с зарплатой). Написала бухгалтеру с вопросом будут ли мне сегодня деньги. Бухгалтер отвечает: «Директор смотрела коллективный договор по школе. Там не заложено, чтобы оплачивать заочное обучение. Приказ подписала о неоплачиваемом отпуске.» Никогда не было слов о том, что мне не оплатится учебный отпуск. Должны ли мне оплачивать учебный отпуск за первое высшее образование? И могу ли я потребовать от них денег и по какому закону?
, вопрос №4396964, Татьяна, г. Воронеж
Семейное право
А если нет могу ли я потребовать деньги за то что я вложил в дом?
Здравствуйте я 9 лет живу в доме который достался по наследству на пополам с сестрой за это время сделал ремонт в доме вода отопление канализация в общем много чего .сестру не видел эти 9 лет(она второй дольщик)она появилась и говорит давай делить дом . Хотя сама ни копейки не вложила! Могу ли я не пускать ее в дом .а если нет могу ли я потребовать деньги за то что я вложил в дом?
, вопрос №4396837, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 18.01.2019