Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за комплект одежды, который окрасил другие вещи?
Добрый день. Буда Вам благодарна за консультацию в следующем вопросе. Купила комплект в магазине (чёрные брюки и светлый джемпер). Комплект перед первой почкой не постирала. В результате край рукавов от светлого джемпер и частично моя куртка окрасились приноске о чёрные брюки. Продавец утверждает, что окрашивание вещей не является браком, тем более, перед первой почкой надо было обязательно постирать комплект по правилам стирки. Что после стирки брюки перестают окрашивается. На основании чего, я могу потребовать возврат денежных средств за комплект. И могу ли я возместить деньги за химчистку окрашенной об брюки куртки? За ранее Вам благодарна
Здравствуйте!
Это свидетельствует о том, что товар ненадлежащего качества.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
ЗДравствуйте, Олеся
Пишите претензию продавцу товара, возможно будет назначена экспертиза, срок ответа на Вашу претензию составляет 10 дней, если в течение этого срока ответа не будет, подавайте в суд. ст.18 ЗОЗПП
Если у Вас имеются вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же возможно представление в судах общей юрисдикции на договорной основе
С Уважением
Адвокат Дякин А.В