Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться возврата денег за заказ при обмане со стороны интернет-магазина?
Здравствуйте. Вообще у меня такой случай: заказал я автомагнитолу через интернет магазин, пришла не та автомагнитола что я заказывал да ещё и неисправная. Звоню говорю что мне такая ненужна верните мне деньги а я товар верну. Они мне в этом отказывают мол мы только сможем поменять товар. А мне уже не надо никаких автомагнитол от них. В интернете нахожу отзывы оказывается это мошенники фирма подставная и деньги они получают за товар всегда подставными лицами. Подскажите как мне быть в данной ситуации?
Здравствуйте!
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.