8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно вернуть по гарантии сломавшийся блок питания?

Здравствуйте.

Как вернуть по гарантии сломавший блок питания с не полной комплектацией?

Купил блок питания для компьютера. Он сломался, отнёс его по гарантии, признали его неисправным, готовы вернуть деньги, но при этом просят полный комплект (не хватает доп. шнуров от блока питания, их в комплекте шло 3, я принёс лишь один). У меня нет возможности донести остальные, так как они у меня отсутствуют. Продавец говорит, что он тогда не примет у меня оборудование, не сделает возврат денег, пока не будет полного комплекта. Правомерно ли это? Как быть в этой ситуации? (докупить шнуры плохой вариант)

Показать полностью
, Владимир, г. Томск
Станислав Загайнов
Станислав Загайнов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, на основании ч. 2 ст. 16 ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» з

апрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг)

. Согласно части 1 данной статьи —

условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными

. Согласно ч. 5 ст. 503 ГК РФ

при возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Направьте официальную претензию продавцу о необходимости принять представленный товар, получите ответ, если будет отказ – направьте жалобу в Управление Роспотребнадзора в Вашем регионе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Можно ли пригласить своего кадастрового инженера, чтобы он приехал и провел новое межевание
Я уже обращался с вопросом о вынесеном судебном решении по иску соседки ко мне о сносе гаража, которая в 1988г. самовольно установила забор без моего согласия, которого на данном участке ни когда не было и не планировалось, тем самым захватила примерно 75 м2 земли и мощ=шенническими действиями и обманным путем обратилась в администрацию в 1995г. и та, без моего согласия перераспределила земельный участок отняв у меня мой земельный участок, что такую площадь она уменя скомуниздила узнал уже из материалов иска, в итоге судья еще в решении меня же и обвинила. что это я оказался не добросовестным. что построил гараж с бассейном вдоль самовольно установленного ею забора и при фальсификации экспертного заключения. оказалось что я еще и перелез через межу. но судья так сама и не поняла через какую, так как кадастровый инженер межевавший соседний участок, хоть и в суде доказывал, что он мои мол координаты поворотных точек именно межи не менял, а на деле оказалось, что он от задней части забора от моих координатов отступил на 26 см, с передней части на 34 см. длина межи примерно 47 м, в итоге получился участок в 14 м2. тут человеку не разбирающего в данных координатах сложно понять. я просто случайно увидел разницу цифр после запятой, а так как там цифр много и эти значения можно не разглядеть или не взять во внимание. Когда стал сверять с выпиской из ЕГРН, то там уже координаты межи соседнего участка совпадали с моими, но тут возникла иная засада, если в межевом плане на лицевой стороне стояло 2 поворотных точки и длина лицевой стороны составляла 19,29 м, а вот в выписке их стало 3 и длина увеличилась до 19,62 м. Получается это сам Росреестр внес в корективы межевого плана. Мои же замеры, что вмежевом, что в выписке одинаковы и эти материалы все в деле, я для суда эти данные выписал отдельно, но она просто эти данные проигнорировала. в том же суде подал иск об исправлении кадастровой ошибки оставили без движения, а после и вообще вернули. Ладно, какую то апелляцию отправил и приготовил жалобу в ККС, пока на стадии доделки. Выхожу с иском в суд на администрацию на бездействие о не исполнении ими своих же предписаний о снесении дома признаного аварийным и подлежащим сносу, половина снесена в 2020г. Ведь соседка пошла в суд с иском что мой гараж мол угрожает ее дому имеющему якобы площадь в 49,7 м2, это ее не добросовестность, так как половина дома снесена, но суд на мои замечания не реагировал и иск не оставил без движения и еще в добавок в рещении написала, что она имеет в собственности строение и мой мол гараж создает угрозу жизни и здоровью ее семье, а второй момент у нее у самой построеныый деревянный гараж лет 15-17 назад на межи с участком относящимся муниципальному образованию и на расстоянии 2-х всего метров от соседнего дома, там угорозы жизни и здоровья ей ничего не угрожает, такой мараз даже у молодой судьи, дабы как я понимаю он сильно помолодел. А так как моя персона не устойчивая к беззаконию, то и соответсвующее отношение судей ко мне вредвзятое, так как порой судебные заседания проходят с участием судебных приставов, ну чтобы я не покусал представителя истца или же не набросился на судью, такое у них мнение, хотя мой броненосец пока стоит на запасном пути. Хотя бывают ситуации судьи почему то из зала суда не выходят, а вылетают после завершения процесса не дав мне договорить, потом в заявах на ознакомлении с делами им об этом приходиться указывать, бездействие администрации по сносу дома и не законно построенного гаража тоже отказала. вернув буквально около 80 листов доказательств не вынеся ни какого определения, не удовлетворив ни одного ходатайства, 17.01.2025г. жду чтоже эта решала там намутит. Иду повторно с иском об исправлении кадастровой ошибки, прилагаю массу доказательств, но сосанув палец нашла причину оставить иск без движения с устранение допущенных надуманых нарушений и своими домашними заготовками в чем нарушены мои права. до 26.12.2024г. что мог накидал и через почту отправил, указав что остальное донесу то бишь сегодня в суд сдать не успел, пришлось по почте и написал ей все, что я думаю про нее. Понимаю, что и это все перевернет с ног на голову и вернет, ей надо помочь своей коллеги, чтобы жалоба ушла в апелляцию. Мотивировка должна была оформлена 22.10.2024г. но ни 22,23,24, и 25.10.2024г. получить решение не получилось и 25.10.2024г. покинул город, уехав в Нижний Тагил на реабилитацию по эндопротезированию. Вернулся 14.11.2024г. и сразу пришел знакомиться с материалами дела. Зная, как я ей заявил, что уеду в жарки страны где кафе да рестораны, она специально отправила решение по почте России 29.10.2024г, даже подстраховавшись на 2 моих разных адреса, не на электронную, пролежав 7 дней вернулись от куда и приперлись, в моитвировке указано что подписано 22.10.2024г., а вшапке 28.10.2024. но только 22.10.2024г. у меня с этой решалой было судебное с управляшкой и мнепомошник судьи сказала что пока мол ничего не знает. так же я ей задал вопрос и 24.10.2024г. судебное было по ст.125 и 2 раза в суде был тоже ничего не известно было, в итоге у меня было только 6 дней на раскачку чтобы сочинить апелляцию до 21.11.2024г. Так как в иске об исправлении кадастровой ошибки привлекаю 2-х ответчиков кадастрового инженера, что межевал мне участок согласно установленного забора, других документов у меня на тот период не было и появились только 04.04.2024г. и приощены к материалам дела, судом не иследованы, в этом отношении шум был до потолка, так как лишила меня права участвовать в иследовании доказательств и я требовал вести по моим правилам, она забила и 3 тома листала, только заголовки зачитывала, отказала предоставить материалы 2и 3 тома, о которых мне не было известно и какой ответ пришел от второй эксперной конторы, которая отказалась приезжать на проведения экспертизы, указав что я мол не оплатил экспертизу, только я заказал свою экспертизу и 22.07.2024г. она мое ходатайство удовлетворила отложила дело до 30.07.2024г. указав представителю истца подготовить возражение на мое ходатайство (какая лояльность). как потом оказалось и это мне стало известно только после вынесеного решения и ознакомлении с материалами дела только 14,15.11.2024г. что судья этим же днем 22.07.2024г. отправила запров в Краснояркое экспертное учреждение о возможности проведения экспертизы. но вопрос о какой то другой экспертизы 22.07.2024г. не обсуждался, и просила прислать подтверждение к 29.07.2024г.торопилась успеть к 30.07.2024г. 30.07.2024г.мое ходатайство так и осталось во взвешеном состоянии кроме того, что представитель истца был не согласен и все, я возражал о иной экспертизе. Итог, ушла в совещательную комнату и вынесла определение о проведении экспертизы в Краснояской "клинике" иначе не назовешь, ведь ни какого эксперта не было назначено, не предоставлено ни каких документов об этой личности, стоимость судья озвучила с потолка примерно мол 160 тысяч при моих то заявленых в 50 тысяч своего заявленого эксперта со всеми документами. Мне, как 22.07.2024г. давая время составить отзыв на мою экспертизу представителю, меня такой роскоши обломила и 30.07.2024г. приостановила производство по делу. 04.10.2024г. когда вся макулатура вернулась с Красноярска. в связи с тем что я положил крест на ее оплату, верней секретарю на ее звонок об оплате спел песню "денег нет,но вы держитесь". в определении было черным по белому написано, что если от меня не поступят оплата. то они все равно должны провести данную экспертизу, я об этом не знаю с кем разговаривал, там сослались. что мол 02.08.2024г. появились новые требования проведения экспертизы только мол при оплате, но я им напомнил, что закон обратной силы не имеет, так как определение вынесено 30.07.2024г., но они на своей волне пишут на меня некролог судье, мол я отказываюсь платить. Только я им еще пояснил, что у меня нет денег раздавать ия такой же коммерсант,только я почему то в своих счетах расписываю, что почем кому и сколько, а там бах с потолка упало, что попало. Я так понимаю, читатели сейчас скажут надо было платить, а потом уж шашкой махать, только это не мой случай.Чтобы не уморить вас голодом,уже после мотивировочного решения читаю в документах от той самой "клиники", с начло что то там про какие то зависшие долги, потом что большая удаленость до нашего Нижнеудинского "Королевства" при Иркутской Губернии и внимательно, что в их штате нет данного эксперта и его еще где-то надо заказать. Нормально, правда? Перефразируя песню: "Вы платите мы Вас об(е)вешаем" И вот эта решала пошла на сделку со своей советью, только как говориться, где была совесть там вырос хрен, то бишь судья хрен и вынесла. Да забыл, мой кадастровый инженер согласился признать свою вину так он мне озвучил и получив мой иск, я ему отправил письмо для суда, чтобы он отправил в суд о согласии исправить кадастровую ошибку. Ну наконец подошел к самому главному. В решении суда нашел такое повествование, прилагаю. Кто может разжувать данный постулат, ну к примеру судья сейчас вернет данный иск об исправлении кадастровой ошибки, это будет от нее уже 4 не верный поступок, лишая меня права восстановить нарушенные мои права, вернуть захваченную мою землю, я ей прямым текстом озвучил. Можно ли пригласить своего кадастрового инженера, чтобы он приехал и провел новое межевание. только там получается надо замеры делать за самовольным забором и граница должна проходить по лицевой стороне снесенного частично дома примерно захватывая 2 метра ее разобраной квартиры, так приблезительно показана предполагаемая межа из архивных докуметов, чтобы получилось 748,3 м2 причитаемой мне площади. Да, можно было не писать тот выше некролог, написать именно про эти данные, но мне надо знать какие то еще иные действия , не надо только вновь про апелляцию, кассацию, хотя в ККС тоже готова, надо только до подкорректировать в связи с появившимися дополнениями.
, вопрос №4386659, Борис, г. Нижнеудинск
386 ₽
Военное право
Здравствуйте.Как можно вернуть мужа с зоны СВО, если на его иждивении находятся 5 детей, но 2 детей не родные и не усыновлены
Здравствуйте.Как можно вернуть мужа с зоны СВО, если на его иждивении находятся 5 детей, но 2 детей не родные и не усыновлены
, вопрос №4386462, Зарима, г. Москва
Налоговое право
Добрый день, УСН Доход Купили спецтехнику Камаз в 2023 году, поставили на ОС 3, 5 млн В 2024 сломалась установка
Добрый день, УСН Доход Купили спецтехнику Камаз в 2023 году, поставили на ОС 3, 5 млн В 2024 сломалась установка (самое дорогое в этом камазе) Решили продать, есть покупатель потенциальный за 2 млн Как это оформить документально, и что нужно для налоговой, чтобы подтвердить продажу ниже покупки из-за серьезной поломки ?
, вопрос №4384551, Марина, г. Пермь
Защита прав потребителей
Телефон сломался в руках (не включается) обратилась в сервисный центр чтобы провели диагносту, оказалось что
Телефон сломался в руках (не включается) обратилась в сервисный центр чтобы провели диагносту, оказалось что сдала в ремонт, забрала его из сервисного центра, написала претензию на возврат средст и проведение экспертизы. Отказали, провела независимую экспертизу, которая написала что в результате того что есть скол на защитном стекле - характер повреждения эксплуатационный, что является неверным, потому что трещина на защитном стекле появилась после того как Днс вернул телефон. Пришла в Днс написала еще одну претензию на проведение экспертизы и возврат денег, отказали. Сдалась и отдала его в сервисный центр на ремонт. Днс провел диагносту и написал, что отказано в ремонте, не гарантийный случай, поскольку телефон ранее был несанкционированно отремонтирован (что тоже не правда), экспертиза была внешняя, без вскрытия телефона (толко внешний осмотр) и соответсвенно заключение от Днс является ложью (телефон никогда не был в ремонте, не вскрывался) Что делать, как доказать свою правоту
, вопрос №4384546, Виктория Ефремова, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть контрактный двигатель продавцу?
Здравствуйте. Можно ли вернуть контрактный двигатель продавцу? После установки машина проехала 20 км и двигатель "застучал" с пробоем блока. ДКП на двигатель нет, т.к. приобретался онлайн. Но, есть фото переписки, чеки.
, вопрос №4384439, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 21.01.2019