Могут ли отказать в возврате бракованного товара, который я сам пытался склеить?

Здравствуйте, купил хоккейные коньки в интернет магазине катался 2 недели и заметил трещину, пытался сам заклеить ничего не получилось, написал в магазин подтвердили брак, сказали отослать и деньги вернут только после экспертизы, могут ли не вернуть деньги из за того что сам пытался склеить

22 января 2019, 15:19, Кирилл, г. Москва

возврат бракованного товара вернуть деньги Деньга

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Кирилл.

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

22 января 2019, 15:24

Кирилл

Клиент, г. Москва

То есть мне вернут деньги?

22 января 2019, 15:37

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

То, что Вы сами пытались устранить недостаток, не должно являться препятствием к возврату денег.

22 января 2019, 15:41

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Могут ли отказать в региональной выплате Санкт-Петербурга?

Здравствуйте. Бывший муж подписал контракт в Санкт-Петербурге, и погиб на сво. Мой ребенок прописан в Новокузнецке, но проживаем мы в Ленинградской области 10 лет. Могут ли отказать в региональной выплате Санкт-Петербурга?

08 июня, 16:40, вопрос №4976699, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Могут ли на медосвидетельствовании направить в стационар сами?

Здравствуйте. У мужа псориаз более 20 лет. Есть выписки из кожвендиспансера о лечении. Лечение проходил в стационаре не каждые полгода, реже, так как эффекта нет. Для того, чтобы поменять категорию на "Д", необходимо пройти в военкомате медосвидетельствование. Стоит ли сейчас ложиться в стационар или сначала лучше пройти медосвидетельствование? Могут ли на медосвидетельствовании направить в стационар сами? Из заболеваний еще удалена половина щитовидной железы, пожизненно пью гормоны

08 июня, 12:37, вопрос №4976544, Миляуша, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Могу ли я продать квартиру в которую был вложен маткапитал?

Здравствуйте! Могу ли я продать квартиру в которую был вложен маткапитал ? Сейчас имеется дом в собственности 150 КВ.м квартира ни к чему ,а в опеке сказали что продаже не возможна

07 июня, 18:52, вопрос №4976119, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Муж погиб на СВО в 2023г. Могу ли я получить участок сейчас который якобы положен бойцам СВО

02 июня, 18:11, вопрос №4972228, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лицензирование

Могут ли отказать в получении лицензии?

Зравствуйте! В 2023 году совершил административное правонарушение по ст. 6.1.1. Суд состоялся только в январе 2025 года, былназначен штраф в размере 5000 рублей( оплачен тут же). В мае 2026 года подал документы в ЛРО, моя первая лицензия. Могут ли отказать в получении лицензии?

02 июня, 13:35, вопрос №4971924, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.