8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть некачественный товар без чека в данном случае?

Добрый день купила шубу, в торговом центре, чека не дали. Был со мною муж, свидетель. есть бирка на шубе . Приехали домой рассмотрели обнаружили желтые пятна, я сразу же позвонила хозяйке и сказала об этом , она заверила что так должно и быть. О пятнах меня не предупредили скрыли этот факт, хочу вернуть деньги. Как поступить в таком случае при отказе возврата.?

, Анастасия, д. Минск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можете требовать расторжение договора и возврат денег и без чека.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 12, 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Служба "поддержки" сообщает что возврат осуществлён и в качестве доказательств отправила мне RRN код операции
Здравствуйте, я сделал заказ на площадке "авито" оплатил его но на следующий день решил отменить заказ, заказ отменили но деньги так и не вернулись мне на карту. Служба "поддержки" сообщает что возврат осуществлён и в качестве доказательств отправила мне RRN код операции, но чек о возврате они не предоставили, на просьбу предоставить чек они отмалчиваются, подскажите обязаны ли мне предоставить чек о возврате денежных средств? Как в данном случае ускорить возврат, ведь по банковским правилам сроки от 5 до 30 календарных дней. Более того на площадке авито сказано что возврат средств осуществляется максимум в 5 рабочих дней, сотрудники банка сказали что это просто слова, получается площадка авито обманывает пользователей предоставляя заведомо ложную информацию, что можно сделать чтоб востановить справедливость?
, вопрос №4239882, Ольга, г. Тула
Недвижимость
Как в данном случае решить проблему регистрации в новом доме
Здравствуйте! Я проживаю в муниципальной квартире по соц. найму. Могу ли я купить дом в деревне другого региона? Как в данном случае решить проблему регистрации в новом доме. Заранее благодарю за ответ. ????
, вопрос №4238611, Наиль Янбаев, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
На какую пенсию и в каком возрасте я могу претендовать в данном случае?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, я был сотрудником МВД РФ, в 2019 году меня уволили по состоянию здоровья, где в акте заключения ВВК указано, что заболевание я получил: в период прохождения службы.Общий стаж службы составил 14 лет, 7 месяцев и 20 дней. На момент увольнения мне было 41год. При прохождении СМЭ, инвалидность не дали. На какую пенсию и в каком возрасте я могу претендовать в данном случае?
, вопрос №4237979, Клиент, г. Москва
Все
Собираюсь уволиться Предупредила об этом сегодня На данный
Собираюсь уволиться. Предупредила об этом сегодня. На данный момент работаю только 10 дней, соответственно с 19 числа, насколько указано в законе необходимо предупредить работодателя за 2 недели, но исходя из указанного выше такой возможности не было, должна ли я в данном случае что-то отрабатывать в таком случае, ведь в законе не указано про отработку, указано только что нужно предупредить за 14 дней?
, вопрос №4237172, Анна, г. Реж
700 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Какие риски следует учесть покупателю в данном случае?
Между двумя физлицами заключен договор задатка по квартире на вторичном рынке. Дата заключения основного договора купли- продажи еще не настала. Покупка будет за собственные средства в безналичной форме. Покупатель постоянно проживает в другом регионе и хотел бы совершить сделку дистанционно, без выезда. Со стороны продавца будет одно лицо (квартира получена по дарению) Вопрос: просьба описать алгоритм действий сторон по заключению договора онлайн, его регистрации в Росреестре и проведению расчетов (ячейка, аккредитив). Опыт у сторон минимальный, время для необходимой подготовки достаточно. Какие риски следует учесть покупателю в данном случае?
, вопрос №4237151, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 24.01.2019