8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за невостребованный онлайн курс

Добры день, уважаемые. Ниже привожу переписку с фирмой, оказывающей услуги онлайн обучения английскому языку.

Валентина, добрый день!

Ваша заявка на возврат была принята и одобрена.

Заявка зарегистрирована 24 января 2019 года.

Возврат осуществляется в течение 30 дней,

с момента регистрации заявки на возврат.

Возврат будет осуществлен в полном объеме на Вашу банковскую карту.

Это ответ на мое письмо: Я поняла, что больше не хочу себя насиловать и торчать на тех вещах, которые мне не даются!!! А дальше нет смысла двигаться. Прошу исключить меня из студентов и вернуть деньги за курс. Если я правильно поняла время для отказа у меня еще есть.

?? Как ускорить процесс возврата денег? Для меня это существенно и по времени и по сумме. Есть сомнения относительно гарантий возврата.. Мне 67 лет ,курс английского онлайн 4900.

С уважением В.В .Толок

Показать полностью
, Валентина, г. Кемерово
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Валентина! Ваше право на отказ от услуги, прямо закреплено в закона, в частности в ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей »:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как видно, исполнитель согласен вернуть деньги, но вот ускорить их возврат можно только по обоюдному соглашению

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Оплата: фикс + % от взысканной суммы (Гонорар успеха) Описание задачи: * Требуется юрист для *полного сопровождения* дела по возврату денежных средств от риелтора/агентства недвижимости
Полное сопровождение спора с риелтором (возврат 21 000 руб.). Оплата: фикс + % от взысканной суммы (Гонорар успеха) Описание задачи:** Требуется юрист для **полного сопровождения** дела по возврату денежных средств от риелтора/агентства недвижимости. Дело несложное, нарушения очевидные, высокая вероятность досудебного урегулирования или быстрой победы в суде. **Суть нарушений (козыри):** 1. **Договор подписан риелтором**, а не собственником (нет доверенности). Высокий шанс признания сделки ничтожной. 2. **Нет кассового чека** на услуги (нарушение кассовой дисциплины и ЗоЗПП). 3. **Антисанитария:** наличие грызунов, о которых не предупредили. **Финансы и формат оплаты (ВНИМАНИЕ):** - Сумма к возврату: **21 000 руб.** (из общих 28 000 руб., 7 000 руб. готов оставить риелтору как компромисс). - **Я ищу юриста, готового работать по схеме «Гонорар успеха»:** 1. Небольшой фиксированный аванс за старт работы (составление претензии, переговоры) — **обсуждаемо (готов заплатить 2 000 – 4 000 руб. сразу)**. 2. Основная часть вознаграждения выплачивается **ТОЛЬКО после успешного возврата денег** клиентом (процент от возвращенной суммы или фиксированная доплата). - Итоговая стоимость услуг для меня может составлять **30–50% от возвращенной суммы**, если гарантия результата высока. Мне важно, чтобы мотивация юриста была напрямую связана с результатом. **Что нужно сделать:** 1. Провести анализ документов (договор, переписка, фото). 2. Составить и отправить жесткую досудебную претензию (с угрозами жалоб в Прокуратуру, Налоговую, Полицию). 3. Вести переговоры с риелтором от моего имени или под моим контролем. 4. При необходимости: подготовить иск в суд и представить мои интересы (но цель — решить вопрос до суда). 5. Оформить соглашение о расторжении и отсутствии претензий после возврата денег. **Требования к специалисту:** - Опыт именно в спорах с риелторами и защите прав потребителей. - Готовность работать за процент от взысканной суммы (гонорар успеха). - Оперативность (вопрос горит, нужны действия сегодня-завтра).
, вопрос №4895741, Мурат, г. Краснодар
Защита прав потребителей
21 февраля посылка была отправлена с той же почты с оплатой за возврат в адрес отправителя 111394 г
14 февраля ПОЛУЧИЛ ПОСЫЛКУ НА ПОЧТЕ но одна из двух вложенных вещей НЕ СОВПАДАЕТ с заявленной в рекламе (ВМЕСТО ПРЕЗИДЕНТСКИХ МЕТАЛЛИЧЕСКИХ ЧАСОВ С КОЖАНЫМ РЕМЕШКОМ-ПЛАСТМАССОВЫЕ С ПЛАСТМАССОВЫМ РЕМЕШКОМ)!!! 21 ФЕВРАЛЯ ПОСЫЛКА БЫЛА ОТПРАВЛЕНА С ТОЙ ЖЕ ПОЧТЫ С ОПЛАТОЙ ЗА ВОЗВРАТ В АДРЕС ОТПРАВИТЕЛЯ 111394 Г. МОСКВА..НОВОГИРЕВСКАЯ Д 54 г.МОСКВА 111394. СЛУЖБА ДОСТАВКИ ООО ЛБ ЛАЙТ ЕСПП 026352 А ОТВЕТА И ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НЕТ!!! ПЕНСИОНЕР МВД, ПОДПОЛКОВНИК АНТОНЕНКО АЛЕКСАНДР ГЕОРГИЕВИЧ ВОЗМУЩЕН - ВНУКУ ПОДАРОК НЕ ПОЛУЧИЛСЯ......
, вопрос №4895382, Александр, г. Калуга
ЖКХ
Чем можно руководствоваться отказом перечесления денег третьему лицу
Управляющая компания написала письмо агенту на возврат переплаты за ЖКУ потребителю, а документы заявителя не совпадают с квитанцией об оплате с плательщиком,а также реквизиты карты приложены не те с которых была произведена оплата. Чем можно руководствоваться отказом перечесления денег третьему лицу
, вопрос №4894743, Светлана, г. Казань
Все
Начало моей истории Я 12 июля 2025 года заказал у одного онлайн
Начало моей истории "Я 12 июля 2025 года заказал у одного онлайн магазина кофту за 4466₽, 8 месяцев мне условно врали что мне завтра отправят, менеджеры не отвечали на мои просьби и не давали контактный номер, после я написал заявление и мне сразу согласились оформить возврат, сейчас я требую от владельца магазина компенсацию к возврату в размере 350-500₽, он отказывается от компенсации, готов прибавить максимум 0,5%, что я как потребитель могу отсудить или до суда потребовать от продавца, он примекает что я шантажирую его. После он скинул мне мною ранее оплаченую сумму - 4466₽, теперь как он говорит «не вижу почвы дальнейшего разговора», и отказываться оплачивать добровольную компенсацию в течение 10 дней, я же написал повторное заявление о том что он не хочет выплачивать компенсацию" Правильно ли я все сделал? Начало моей истории "Я 12 июля 2025 года заказал у одного онлайн магазина кофту за 4466₽, 8 месяцев мне условно врали что мне завтра отправят, менеджеры не отвечали на мои просьбы и не давали контактный номер, после я написал заявление и мне сразу согласились оформить возврат, недавно я требовал от владельца магазина компенсацию к возврату в размере 350-500₽ (до консультациис юристом), он отказывается от компенсации, готов прибавить максимум 0,5%, что я как потребитель могу отсудить или до суда потребовать от продавца, он примекает что я шантажирую его. После он скинул мне мною ранее оплаченую сумму - 4466₽, теперь как он говорит «не вижу почвы дальнейшего разговора», и отказываться оплачивать добровольную компенсацию в течение 10 дней, и планирую писать уже через 7 дней иск в суд, 3 дня назад я написал повторное заявление о том что он не хочет выплачивать компенсацию по неустойке, моральной, и 0,5-1% просрочки." Правильно ли я все сделал?
, вопрос №4894441, Антон, г. Волжский
Гражданское право
Скажите пожалуйста, что это за винегрет?
В 23г. Совершеннолетний сын совершил аварию на моём а/м.Взял без моего ведома,разрешения,без ОСАГО,доверенности и т.п.Просто стояла в гараже не на ходу. Сама в тот момент находилась за 3тыс.км от своего дома/города.И сейчас пишу так-же за 3тыс.км от дома.На меня подан большой иск.В этом году/26. буду пенсионером,оф.не работаю ,все карты закрыли приставы по данному иску/ ранее были уже списания.Наняла адвоката для предоставления моих интересов в суде( ах),своей защиты ,сама в шоке от всего ,,,эмоции не буду писать и несогласие с ситуацией.: 1.к первому суду оплатила независимую экспетизу на а/м истца ( по реальному и факт.ущербу) Результат не ясен мне или проигнорирован кем-то или не произведён! Отправляла по к/счетам ,которые адвокат присылал. 2.Апеляционный суд в др.городе 20мин.продолжительностью.Адвокат ,видимо,заявление туда повез на вторую независимую экспертизу. Её я так же оплатила,по счетам. Итого 70тыс. Адвокат сооощает мне, что в аппеляционном результат оставили без изменения. В незав.эксп.отказали.!!! У меня зреет вопрос: где ответы письменно,где сумма за неоказанную работу? Адвокат-"НАПИШЕМ ПО ВОЗВРАТУ В ДЕПАРТАМЕНТ,НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ." ?!?!?! Готовит док-ты в Кассационной ,,в Челябинск. Как побывал там,ездил,"звонил ли",отправлял ли- я не видела! Сам молчит.Это было в декабре 25го. Сегодня узнаю ( звонил сын((( виновник торжества),что беседовал с адвокатом и тот сообщил: В Челябинске ( кассационная жалоба)ни к чему не привела. Возврата денег за независимые экспертизы не будет,они ушли в Гос.фонд( что-то такое) И об этом адвокату сообщили УСТНО. ?!?!?! Скажите пожалуйста, что это за винегрет ? Где ложь, в чём дело,как мне сейчас себя вести,как должно быть( со стороны адвоката по возврату за эксп.)Это обычный человек знать не может,,,но адвокат! Уезжая ,оформила на него ген.доверенность. Сама в Дагестане. Действия происходят в Н- Тагиле Свердл.обл./мой дом. Что делать? У меня в голове зреет желание с этой аварией и делом в Верх .суд. Ну, и вижу меня обрекли на " спокойную старость" ,ожидая в декабре мою пенсию!!!
, вопрос №4893853, Tomas, г. Москва
Дата обновления страницы 25.01.2019