Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за невостребованный онлайн курс
Добры день, уважаемые. Ниже привожу переписку с фирмой, оказывающей услуги онлайн обучения английскому языку.
Валентина, добрый день!
Ваша заявка на возврат была принята и одобрена.
Заявка зарегистрирована 24 января 2019 года.
Возврат осуществляется в течение 30 дней,
с момента регистрации заявки на возврат.
Возврат будет осуществлен в полном объеме на Вашу банковскую карту.
Это ответ на мое письмо: Я поняла, что больше не хочу себя насиловать и торчать на тех вещах, которые мне не даются!!! А дальше нет смысла двигаться. Прошу исключить меня из студентов и вернуть деньги за курс. Если я правильно поняла время для отказа у меня еще есть.
?? Как ускорить процесс возврата денег? Для меня это существенно и по времени и по сумме. Есть сомнения относительно гарантий возврата.. Мне 67 лет ,курс английского онлайн 4900.
С уважением В.В .Толок
Здравствуйте, Валентина! Ваше право на отказ от услуги, прямо закреплено в закона, в частности в ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей »:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как видно, исполнитель согласен вернуть деньги, но вот ускорить их возврат можно только по обоюдному соглашению