Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за отпариватель для одежды
Купили отпариватель для одежды, но он совершенно не понравился в пользовании, очень плохо отпариватель. На следующий день отнесли обратно в магазин с заявлением о возврате денежных средств. Магазин отправили его на экспертизу. Пришёл ответ с экспертизы как технически исправный товар и они отказываются вернуть деньги. На заявление письменного ответа нет. Но сказали подготовят и он скорее всего будет отрицательный. Как быть в данной ситуации? Могу ли требовать деньги?
Ольга!
По закону «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать деньги либо за товар, который неисправен либо за товар надлежащего качества, который можно обменять, но в наличии нет аналогичного товара. До тех пор, пока товар признан надлежащего качества, его обменять нельзя — бытовые электроприборы обмену и возврату не подлежат, если они исправны. Есть возможность провести экспертизу, если думаете всё-таки, что товар с браком, если же будет признано, что товар надлежащего качества, его не обменяют.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Добрый день!
Если в возврате денег будет отказано — можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств с требованием проведения новой экспертизы в рамках процесса