Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат стиральной машины при ее несоответствии заявленным характеристикам
здравствуйте, вчера приобрела стиральную машину, главным критерием выбора была функция сигнала окончания стирки, в характеристиках к этой модели еа сайте продавца была прописана эта функция. после подключения оказалось, что сигнала об окончании стирки нет в данной модели, по горячей линии изготовителя это подтвердили. Считаю, что меня продавец ввел в заблуждение, хочу вернуть деньги за машинку, за доставку и за установку.
Здравствуйте, Татьяна! В вашем случае применима ст. 12 Закона «О защите прав потребителей » (Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).
Вы имеете право-в разумный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Для этого необходимо написать претензию продавцу и сослаться на ст. 12 Закона о защите прав потребителей, указать ваши требования (расторжение договора купла-продажи и возврат денег)
Да, яже указал что в ст.12 определен возврат не тольуо уплаченной суммы но и других убытков