Отказали в предоставлении схожего телефона на подмену и в выплате неустойки

Здравствуйте, мои "друзья" обманули меня сказав "помоги нам мы должны деньги серьезным людям, а я спросил чем я могу вам помочь? На что они ответили что бы я отдал им свой новый телефон и они сдали его в ломбард, так что сказав что они дадут другой телефон что бы я пользовался им пока они за свой счет не выкупят мой телефон, я им поверил и решил помочь, они сказали что до сегодняшнего дня они выкупят его, я согласился и отдал им свой телефон на что получил взамен их телефон, (телефон должен был сдатся в ломбард за 2тыс рублей) Они пришли ( они наркоманы ) у них был "гашиш" и "мефедрон" я не употреблял ни когда в жизни "мефедрон" только гашиш и вот они пришли ко мне дали мне не сколько точек гашиша, на что я задался вопросом "откуда?" они сказали что они были должны эти людям серьезным наркотики ( они попросили их скинуть деньги 3.5тыс рублей они скинули и они их грубо говоря обманули и за это должны были или деньги или гашиш) я поверил им сказав окей, мы сидели и один из них говорит "а откуда у вас деньги на мефедрон и гашиш" ( их третий друг не знал что они обманули меня на телефон ) друг его бьет кулаком и матает голов в разные стороны говоря типо тишеее. Я повернулся и задал "вы мой телефон закинули в ломбард за 5тыс рублей?" спросил я на что получил ответ "нет" я сел обратно и сидел в телефоне два "друга" ушли остался один и вот я задаю повторный вопрос "вы закинули мой телефон в ломбрад за 5тыс рублей?" на что получаю ответ "да" и вот тут уже все становится ясно, им звонит их друг и говорит что за фигня зачем вы обманули этих людей на 3.5 тыс рублей на что он говорит что "мы поставим деньги в пятницу" и вот тут я уже понял что они меня конкретно обманули и все деньги с моего телефона они потратили на наркотики, наступаю день Х - я пишу одному из этих людей с вопросом где мой телефон ? вы его выкупили из ломбарда на что я получаю ответ "нет, деньги у нас будут только завтра тобиш в среду" забыл еще сказать что на след день когда они нюхали мефедрон этот друг который все рассказал забрал свой же телефон хотя он должен был мне его оставить до выкупа моего телефон, так вот вернемся к нашему времени, я остался без своего телефона так и еще остался без телефона друга, что делать я не знаю, помогите пожалуйста, потому что я чуствую что свой телефон я не увижу больше не когда, все переписки есть все есть

Здравствуйте, покупали телефон айфон 14 про в зеоне. В сентябре этого года на айфоне перестал работать блютуз и периодически некорректно отображал геолокацию. Сдали телефон по гарантии в сервисную службу ( гарантия до 9 октября была). При передача телефона указали дефекты и сказали, что телефон немножко загнут, что скорее всего откажут в ремонте по гарантии. Прошло несколько недель, прошла гарантия и позвонили с сервисной службы, что телефон мы по гарантии отремонтировать не сможем. Предложили платный ремонт, на что мы согласились ( это был звонок по телефону). Прошло еще несколько недель , сказали , что мы не можем отремонтировать ваш телефон , и мы его вам возвращаем. Забрали телефон. Через несколько дней, мы его пытаемся включить, а он вообще не заряжается , телефон не включается. То есть мы им отдали работающий телефон, не работал только блютуз, а после их вмешательства -телефон вообще перестал включаться и заряжаться. Отнесли обратно в зеон, сказали , что после вашего ремонта, телефон перестал работать вообще. Теперь звонят и говорят, что мы ничего не можем поделать, что мы вам говорили о последствия ремонта, забирайте телефон. Можно ли их привлечь в ответственности? Отремонтировать или заменить телефон?

могу ли я отказаться от гарантийного ремонта технически сложного товара с заводским браком (телефон греется и не держит заряд), если он подлежит ремонту, но я опасаюсь за его дальнейшую поломку и безопасность,и потребовать возврата денежных средств, с учетом того, что прошло больше 15 дней

Добрый день. Суд по апелляции состоялся без меня и свидетелей. В постановлении указано, что я не явилась на суд. Но письма не было. На почте сказали, что им чтобы увидеть приходило письмо или нет, нудно предоставит трек номер отправления с суда. В суде сказали, что пишите заявление о предоставлении мне трек номера и бросили трубку, ни кто ничего не хочет объяснить. Как и что нужно написать, чтобы получить трек номер отправления письма, в котором меня вызывали в суд.