Как обжаловать арест счетов из-за кредитов, которые я не брала?

На гослуслуги пришло уведомление о постановление о возбуждении исполнительного производства! Сумма больше 100 тысяч, я больше 10 лет кредитов не брала, за исключением кредитной карты, которая погашена и закрыта! Причем карта у меня была в сбере, здесь же открываю документ и стоит ТБанк. У меня лет 15 назад была кредитная, которая была погашена!!! Пытаюсь понять откуда это взялось и как быть! Подала в Госуслугах жалобу на обжалование действий пристава! Но не знаю правильно ли и решит ли это что то!!!

Здравствуйте. В 2018 году я взяла кредит в Запсибкомбанке. В 2021 году Запсибкомбанк вошел в состав ВТБ банка. На момент перехада задолженность по кредиту составила 164547,23 руб. 24 марта 2023 года я досрочно погасил всю задолженность. На руках имею заявление о полном досрочном погашении кредита с печатью банка и выписку о том, что после погашения остаток ноль. Справку мне банк сразу на выдал, сказали придти на следующий день. На следующий дань справка опять была не готова, сказали придти еще через несколько дней. Спустя год в марте 2024 года начались звонки с банка с требованием погасить задолженность по кредиту. Как они пояснили, в связи с кредитными каникулами в Засписибкомбанке неправильно рассчитывался кредит. Но я не оформляла кредитные каникулы. На горячей линии меня отправляют в офис, в офисе говорят что у низине архива, отправляют обратно на горячую линию. В чате тоже меня отшили на горячую линию. Вообщем предоставить мне документы, в связи с чем вдруг образовалась задолженность по кредиту, который я закрыла банк не хочет. Звонки с угрозами продолжаются каждый день. Какой то замкнутый круг. Помогите, я не понимаю что мне делать.