Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат денег с обмена валют?
Обменяла валюту в обменном пункте международного аэропорта. Получила деньги, расписалась, отошла, сверила с официальным курсом - получилось очень невыгодно, 30% суммы потеряла. Могу ли я требовать отмены операции и возврата своих денег?
Добрый вечер.
Согласно инструкции Банка России № 113 информация о курсах валют, комиссиях за совершение операций и прочих условиях, необходимых для того, чтобы клиент мог осознанно принять решение, должны размещаться на видном месте именно в помещении обменного пункта.
Момент передачи кассиру валюты и одного из удостоверяющих личность документов рассматриваются как согласие клиента на условия обмена, после чего фактически возврат денег невозможен.
Если Вам не выдали данный документ, то вопрос может быть решен другим образом.