8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств

Здравствуйте,меня зовут Дмитрий.Вопрс такой:..Я купил навигатор в м-не Связной.Не прошло и двух недель как в нём обнаружился деффект-заклинивает кнопка питания и аппарат не включается.Аппарат был сдан на устранение деффекта и по возвращении его с сервисного обслуживания был работоспособным,но не прошёл и месяц как сного произошёл тот же самый деффект.Я сдал его обратно в салон магазина и потребовал возврата денежных средств либо замены на более дорогой аппарат (в письменном виде-требования) на осн.ФЗ О защите прав потребителей.Мне отказали...Факт наличия деффекта подтверждается 3-мя свидетелями и при сдаче в приёмной накладной подтверждено,что с моих слов деффек описан верно и подпись с печатью имеется.. .Как мне быть и что делать???!!!

Показать полностью
  • IMAG0028
    .jpg
  • IMAG0029
    .jpg
  • требование1
    .doc
, Дмитрий Лукиных, г. Челябинск
Марина Кожевникова
Марина Кожевникова
Юрист, г. Москва
Эксперт

Вам нужно написать заявление в Роспотребнаднор или в суд, по Вашему выбору. Роспотребнадзор в рамках полномочий обяжет салон вернуть деньги, а через суд можно взыскать еще и % по ст. 395 ГК РФ, попробовать - компенсацию морального вреда, если будет представитель от Вас, еще и стоимость услуг представителя. К заявлению нужно приложить акт о ремонте дефекта из сервисного центра, документы о приобретении навигатора (чек, гарантийный талон), заявление на возврат навигатора в салон (все в копиях). Удачи.

0
0
0
0
Марина Клементьева
Марина Клементьева
Юрист

соглашусь с ответом, только процент будет гораздо больше, если взыскивать по ст. 23 Закона о защите прав потребителя

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?
Здравствуйте. Дело в том что я в данный момент прохожу процедуру банкротства. Мой финансовый управляющий снял с моего счёта денежные средства, которые поступили мне по больничном листу в связи беременности и родам. Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?
, вопрос №4852296, Евгения, г. Москва
Предпринимательское право
Как вернуть денежные средства?
Ошибочно перечислили деньги физическому лицу на карту. Расчетный счет у физического лица арестован. Как вернуть денежные средства?
, вопрос №4851352, Наталья, г. Москва
Налоговое право
Получил выплаты имущественного возврата, более 10 лет назад, сейчас налоговая нашла свою ошибку и требует вернуть денежные средства, правомерно это, спустя такой периуд времени?
Здравствуйте! Получил выплаты имущественного возврата, более 10 лет назад, сейчас налоговая нашла свою ошибку и требует вернуть денежные средства, правомерно это , спустя такой периуд времени?
, вопрос №4850664, Дмитрий, г. Москва
Все
Здравствуйте подскажите как вернуть денежные средства Я хотел
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства. Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства. Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
, вопрос №4850248, Игорь, г. Архангельск
Дата обновления страницы 22.10.2012