Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за разбитый товар, оплаченный наложенным платежом?
Здравствуйте. Я оплатила посылку с наложенным платежом с товаром из интернет магазина. Товар был осень плохо упакован и был полностью разбит. На моё письмо мне ответили, что виновата я, т.к. сама выбрала доставку почтой с наложенным платежом.Т.е. так можно посылать даже заведомо бракованный товар и обвинять потом покупателя. Как вернуть деньги за тысячу мелких кусочков стекла, которые должны были быть набором для фондю?
Здравствуйте Оксана,
на моё письмо мне ответили, что виновата я, т.к. сама выбрала доставку почтой с наложенным платежом.оксана
когда Вы выбираете доставку Вам указывает сайт на то, что товар может являться хрупким и должен быть дополнительно упакован (за допплату). Если да, то магазин прав. В случае если этого сделано не было, следует обращаться в суд с иском к магазину. Вы же к ним письменно обращались, верно?
С уважением, Виктория Суворова.