Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги за диван в мебельном магазине?
Написала заявление на возврат денежных средств в магазин "Много мебели" ,прошло 10 дней ответа нет.Я отказалась от дивана,так как его слишком долго доставляли.Куда в таком случае обращаться дальше?
Добрый день, Екатерина.
Дальше уже только в суд.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Кроме неустойки указать о взыскании штрафа 50% стоимости товара и моральный вред.
Плюс к этому судебные расходы.
Екатерина, если требуется помощь в составлении иска — обращайтесь. помогу.