8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как решить проблему с задолженностью по сотовой связи после блокировки сим-карты?

В ноябре сделала блокировку номера,которым не пользовалась. Позвонив оператору,при консультации уточнили что можно не беспокоиться через полгода пройдет расторжение договора. Где-то 15 января прислали сообщение что по данному номеру имеется задолженность. Позвонила вновь оператору. Уточнили,что постоплата и на момент блокировки сим-карты модет и не было задолжности, а сейчас есть. уточнила что не пользуюсь сим-картой,сделали скидку 319 рублей. оплатила 131рубль и отправила заявление на расторжение договора. Сегодя(1 февраля) решила уточнить прошло ли расторжение договора. Оператор сказал что еще имеется задолженность за ноябрь и декабрь,а скидку делали за декабрь. Поэтому расторжение не прошло. Но сим-картой я не пользовалась. Сим-карта изначально была лишь оформлена на меня, но пользовался ей другой человек. Скажите пожалуйста правомерно ли требование с меня оплата данной задолжности и как можно обойтись на меньшими потерями.

Показать полностью
, Анна, г. Сарапул
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Зависит от условий тарифа, если с абонентской платой, то Вам придется возместить денежные средства. Вам будет очень трудно доказать, что Вам сообщил другой оператор по поводу расторжения договора.
Если  возникли вопросы или Вы хотели бы уточнить некоторые моменты по данной ситуации, то Вы можете писать мне в личных сообщениях (в чат). В случае необходимости окажу помощь в составлении документов по данной ситуации. Услуги носят платный характер, но качество гарантировано.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации?
Добрый день, вопрос касается задолженности перед компанией сотовой связи. На меня оформлена сим карта, которой пользуется сын. Уже примерно лет пять. На момент покупки ему было 11 лет. При оформлении сим карты в салоне, консультанту было озвучено, чтоб он отключил все возможные дополнительные услуги а так же возможность их подключения. Ну и конечно же все произошло так как я и предполагала. Непонятная услуга под названием «Лимит на покупки» все же была подключена. Сделала ли это компания или сын по неосторожности- я не знаю. 28.06.2022 в 17:08:13 услуга была подключена. С ее помощью была произведена непонятная покупка на сумму 1251р. Я так поняла, что в магазине приложений. Хотя это до сих пор останется загадкой. Сын утверждает, что ничего не покупал и не подключал( сама лично видела его переписку с оператором в чате, когда он тоже пытался разобраться, что за долг у него). Итак. После совершения покупки в 17.17 услуга была тут же отключена. Кто ее подключал и отключал до сих пор не известно. Только после этого стала начисляться комиссия на задолженность. Сегодня 20.02.2026. Сын продолжает пользоваться сим картой. Кладу деньги на счет на оплату связи. Но параллельно с этим растет долг на начисление комиссии. Уже примерно 7500!!!! На протяжении нескольких лет писала в службу поддержки с просьбой разобраться в данном вопросе. Мне не помогли. Долг растет и меня это волнует. Само собой я не собираюсь оплачивать долг за покупку которую я не совершала! Максимум, что я готова сделать, так это оплатить основной долг за покупку и то без особого желания. Но ни о каких процентах и речи быть не может. Подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации? С момента образования долга прошло больше трех лет.
, вопрос №4865030, Екатерина, г. Москва
1150 ₽
Исполнительное производство
Как ине быть в моей ситуации чтобы вернуть все деньги и снять блокировки?
Приставы прислали уведомление по ИП. Я сразу оплатил штраф кредитору, об этом через госуслуги известил приставов, направил им платежное поручение об оплате штрафа взыскателю. Приставы заблокировали мне сумму штрафа на всех счетах, списали еще два раза эту сумму с двух счетов. Я написал опять же через гос услуги, чтобы разблокировали все счета и имущество, вернули переплату. Но вернули только одну переплату и не до конца разблокировали счета. Сейчас я начал читать и разбираться, как я понимаю, после ИП надо было переводить деньги в ФССП, а не взыскателю. В итоге получается, я и взыскателю деньги перевел, и приставам, еще и блокировки остались. Как ине быть в моей ситуации чтобы вернуть все деньги и снять блокировки?
, вопрос №4865026, Филипп Исламович Зарипов Medyansky, г. Казань
Защита прав потребителей
AL ROCKET, они списали с моей карты 1990 рублей, пожалуйста решите проблему
AL ROCKET, они списали с моей карты 1990 рублей , пожалуйста решите проблему
, вопрос №4864740, Али, г. Краснодар
Семейное право
После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик
] Ответчик: Индивидуальный предприниматель Каштауна Родион Владимирович ИНН: 290125531360 (Данные известны из: чека. Цена иска: 5 830 (Пять «20» сентября 2025 года я (Истец) заключила с Индивидуальным предпринимателем Каштауна Родионом Владимировичем (Ответчик) договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом через интернет-магазин Ответчика. Согласно договоренностям с Продавцом, товар должен был быть передан мне в согласованные сторонами сроки, а именно 2 ноября он заявил что возврат прийдет в течение 30 рабочих дней. Однако в установленный срок товар мне передан не был. В дальнейшем Ответчик неоднократно переносил сроки поставки товара, а впоследствии в переписке обещал возвратить уплаченные мною денежные средства, однако своего обещания не сдержал, а также заблокировал в своем телеграм канале чтобы не было возможности писать там, где он видит. После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик перестал выходить на связь и заблокировал меня в средствах связи ватсап, что лишило меня возможности урегулировать спор в досудебном порядке. Факт переписки и последующей блокировки подтверждается скриншотами переписки. Таким образом, Ответчик в одностороннем порядке уклонился от исполнения обязательств по договору, денежные средства в размере 5 830 рублей мне не возвращены до настоящего времени. Для защиты своих прав я обращалась в Управление Роспотребнадзора, которым мне было разъяснено право на обращение в суд с данным исковым заявлением. но я не могу подать на него электронно в суд из за отсутсвия его фактического места проживания, что мне делать
, вопрос №4864527, Лиза, г. Пенза
Гражданское право
Один раз помог знакомому при личной встрече, оплатить с своей банковской карты онлайн микрозайм
Один раз помог знакомому при личной встрече, оплатить с своей банковской карты онлайн микрозайм. Как оказалось реквизиты на сайте он сохранил И теперь в течении недели пытается оплатить свои долги моей картой, без моего ведома. Две транзакции ему удалось списать. Банк разводит руками и ничего вменяемого не говорит. Даже не пытался проверить данные транзакции, молчу уже про блокировку. Им просто всё равно Я нахожусь за сотни километров от него. Я иду в прокуратуру и подаю в суд, на него и второстепенно на банк
, вопрос №4864339, Макс, г. Москва
Дата обновления страницы 01.02.2019