8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие мои права нарушили работники розничного магазина?

Здравствуйте! В розничном магазине "Пятерочка", во время того, как я выбирал шоколад и параллельно смотрел баланс карты, ко мне подошла сотрудница магазина(у которой на тот момент не было бейджа) и в приказном тоне сказала, чтобы я выбирал товар быстрее и уходил, и что она не собирается долго стоять и следить за мной. На мне был рюкзак. Данный человек сказал мне, что нужно было оставить мой рюкзак в камере хранения, на что я сослался на закон РФ. На это она начала соприть, после еще одно фразы: "Есть законодательство РФ" она махнула рукой и ушла. Ее вызвали другие работники магазина, чтобы я узнал ФИ данного сотрудника, на что эта работница отказалась предъявлять мне свои имя и фамилию, после чего пришла непонятная особа без бейджа, никак не представилась, а начала заявлять, что я стоял и играл в игрушки 10 минут и мешал другим людям выбирать товар. За все это время(примерно 3-4 минуты, пока я там стоял, мимо меня или даже рядом не прошло ни одного человека). Эта особа начала говорить, чтобы я покинул их магазин, и что по закону я обязан зайти в магазин, быстро выбрать товар и так же быстро покинуть данное заведение. Я сказал ей, что ее сотрудница отказывается предъявлять мне свои имя и фамилию, она начала говорить следующее: "Иди в школу, а то опоздаешь... Это ты верхушек закона о защите прав потребителя начитался. Я 35 лет в торговле работаю-лучше знаю". Все это было сказано в повышенном тоне. После чего сотрудница нашла свой бейдж и начала тыкать мне им в лицо, близко перед моими глазами, и, почти крича, заявлять: "Вот! Смотри! Смотри!".

Показать полностью
, Михаил, г. Омск
Марина Полникова
Марина Полникова
Юрист, г. Белгород

Вам необходимо написать жалобу директору данного магазина на действия его сотрудников, так как такого рода поведение недопустимо со стороны сотрудников магазина. Если Вы несовершеннолетний, за Вас написать жалобу могут Ваши родители. Также Вы вправе пожаловаться по «Горячей линии» данной сети гипермаркетов.

8-800-555-55-05
Горячая линия.

https://5ka.ru

Также с жалобой на действия сотрудников магазина можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области.

http://www.55.rospotrebnadzor....

1
0
1
0
Похожие вопросы
Наследство
Мой вопрос заключается в следующем: Можем ли мы подать иск на убийцу отца мужа, чтобы он возместил ущерб в виде долга, свалившегося на моего мужа?
В 2024 году муж принял наследство своего отца. Отец был убит в 2013 году. Убийца был осуждён, отсидел в тюрьме. На момент смерти отца мужа, ему было 10 лет. Летом 2025 года на мужа подал иск фонд ижс с требованием вернуть долг (кредит на 15 лет, взятый в 2009 году). Муж не знал о существовании долга, мать мужа не проинформировала его, потому что думала, что это в прошлом (они были в разводе на момент смерти). Муж - единственный наследник. Получается, как снег на голову. Мой вопрос заключается в следующем: Можем ли мы подать иск на убийцу отца мужа, чтобы он возместил ущерб в виде долга, свалившегося на моего мужа? Мы бы не ворошили прошлое, но у нас маленький ребенок, мы молодые и ещё не до конца встали на ноги, чтобы выплачивать этот долг или продавать имущество, без которого будет очень тяжело. Я читала, что наследник может подать такой иск с момента, когда узнал, что его право нарушено (принял наследство в 2024, иск о возмещении долга пришёл в 2025). Доказать факт вреда, думаю, можно, потому что наследник не смог выплатить кредит из-за того, что его убили. Пострадали права моего мужа, потому что на него рухнул неподъемный нами долг (если даже считать впритык стоимости наследства, выходит 600-800 тысяч).
, вопрос №4776135, Александра, г. Москва
Автомобильное право
Какие мои действия сейчас наиболее безопасны
Здравствуйте. Нужна консультация по спору с каршерингом «Делимобиль». 19 ноября я поцарапал арендованную машину — Chery Tiggo 7 Pro Max. Повреждения были небольшие: поверхностные царапины на правых дверях и на заднем бампере. Никаких вмятин, ничего серьёзного — обычные потертости, которые можно убрать локальной покраской или даже полировкой. Через две недели мне пришло письмо от Делимобиля с расчётом ремонта почти на 60 000 рублей. Я внимательно посмотрел смету, и она выглядит сильно завышенной. В неё включены работы, которые никак не соответствуют реальным царапинам: снятие стекла, снятие наружных ручек, снятие зеркала, снятие обивки дверей, разборка обеих дверей, демонтаж бампера, снятие задних фонарей, подготовка металла и пластика, огромная сумма за «расходные материалы». По моим фото (и по фото, которые прислал Делимобиль) видно, что повреждения поверхностные. Никакой полной разборки дверей и бампера там точно не требуется. Общение с сотрудником Делимобиля Я переписывался с сотрудником по имени Роман. Он сказал: «Автомобиль находится в лизинге, мы локально не ремонтируем». «Уменьшение суммы невозможно». «Расчёт итоговый, он не завышен». И что оплачивать нужно сегодня до 22:00. При этом: срок «до 22:00» нигде в договоре не указан, смету мне прислали внезапно, спустя 2 недели, никаких доказательств того, что требуется такой объём работ, они не предоставили, на мои просьбы объяснить, зачем нужны все эти операции, ответ: «Всё в расчёте, уменьшить нельзя». Хочу понять: Имеют ли право Делимобиль выставлять заведомо завышенные сметы, не соответствующие реальным повреждениям. Можно ли требовать нормальный расчёт с учётом характера царапин и адекватного объёма работ. Как правильно составить письменное обращение или претензию. Что делать, если они начнут давить, требовать оплату срочно или передавать «долг» коллекторам / в суд. Какие мои действия сейчас наиболее безопасны. Прикладываю фотографии повреждений и их смету по итогу эксперитзы. Спасибо заранее за помощь.
, вопрос №4776131, Айк Оганян, г. Москва
Гражданское право
Брат пропал без вести (сводный) старший на войне а я тоже на войне какие мои права?
Брат пропал без вести (сводный) старший на войне а я тоже на войне какие мои права ?
, вопрос №4775649, Гулена, г. Москва
Взыскание задолженности
Добрый день, с 2007 года мой отец был безвести пропавшим, я получала пенсию по потере кормильца, вчера пришло
Добрый день, с 2007 года мой отец был безвести пропавшим, я получала пенсию по потере кормильца, вчера пришло письмо с пенсионного, что отмена судебного дела, т.к в 2021 году он был замечен в Татарстане, и то что он уже не является безвести пропавшим, подскажите какие мои действия, как я могу его найти?
, вопрос №4775645, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 04.02.2019