Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если мне не высылают золотое изделие?
Заказал изделие из золота на сайте магазина 585 золотой, оплатил заказ, подтвердил его. Заявлено было что привезут через 2 дня, прошло уже 5 дней, на горячей линии никакой информации не дают, составляют притензию но на неё никто не реагирует.
Что мне делать?
Куда обратиться?
И могу ли я взыскать с них неустойку и добиться немедленного возврата денежных средств
Давид, добрый день.
В связи с неисполнением обязательств исполнителем, Вы вправе требовать возврата денежных средств.
Если Вы уже писали претензию с требованием о возврате денежных средств, то после истечения срока на ее рассмотрение можете обращаться в суд.
Если нет, то пишите и вручайте под роспись нарочно, либо почтой заказным письмом с уведомлением с описью вложения.
Штрафы и неустойки можно будет взыскать в судебном порядке.