8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Предусмотрен ли возврат ДС за экскурсии?

Доброе утро! Вопрос таков: еще в июне 18ого покупали туристический тур. Так никуда не вылетели по неизвестным причинам, по вине турагенства. Платили основную сумму и деньги за экскурсии, переводили через сб-онлайн (32000, в подтверждение есть чеки онлайн- переводов на 32000 и 2 квитанции на сумму 15800). Деньги за экскурсии так и не вернули. Заявление на расторжение было написано еще в начале ноября (основную сумму по договору вернули, но за экскурсии ничего не получили) . Как в данной ситуации поступить? Реально ли вернуть свои денежные средства?

, Михаил, г. Пушкино
Оксана Калашникова
Оксана Калашникова
Юрист, г. Москва

Обратитесь в суд с иском о предоставлении услуги ненадлежащего качества/непредоставлении услуг. Исковое нужно составлять, ссылаясь на нормы Закона «О защите прав потребителей» (госпошлина в этом случае не платится). Для доказательств своей позиции в суде Вам будет необходимо представить Договор на оказание услуг турфирмой, распечатать и заверить в банке денежный перевод ( даже если он сделан на счет частного лица), заявление/претензию о том, что Вы известили продавца о том, что хотите получить назад свои деньги за непредоставленную услугу ( досудебное урегулирование спора обязательно в этом случае), ну и суд может просить еще какие- то документы, но это уже в процессе. Кроме того, что вернуть уплаченную сумму, посчитайте пени, неустойку (если была), штраф.  Если Вам требуется более подробная консультация, разъяснения по имеющимся у Вас документам или помощь в составлении Иска/Жалобы/Претензии  — пишите в чат. Услуги в чате платные.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Вопрос по квартире: был заключен договор ДДУ общая площадь без учета летних веранд 57, 47 с учетом летних веранд 59, 29
Добрый день! Вопрос по квартире: был заключен договор ДДУ общая площадь без учета летних веранд 57,47 с учетом летних веранд 59,29. Оплата по ипотеке была с общей площади 59,29. В акте приема-передачи общая площадь по ЖК 57,1 и жилая 24,2 Можно ли подать на возврат ДС за уменьшение метров?
, вопрос №4862403, Татьяна, г. Екатеринбург
Семейное право
Ситуация такая, супруга перевела ДС родственнику, но учавствовать в возврате не желает, портить отношение не хочет
В одном ли иске подавать заявления на неосновательное обогащение и доказательства того, что человек передал деньги родственику мои. Ситуация такая, супруга перевела ДС родственнику, но учавствовать в возврате не желает,портить отношение не хочет. Супруга не работает и ДС на счетах не было,я переводил ей деньги. Или это два разных иска? С начала подать иск о том что все ДС на счетах супруги были мои. (И как в таком случае обозвать этот иск и какие статьи это регулируют.) то есть мне не надо с супруги требовать возврата ДС, а именно с родственника супруги. Не пойму как к этому подойти с точки зрения исковых требований. Ни доверенность, ни каким либо иным обращом в возврате ДС супруга участвовать не желает, кроме предоставлени информации из банков о переводах.
, вопрос №4862281, Сергей, г. Владимир
Защита прав потребителей
Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром. меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку. Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
, вопрос №4861713, Юлия, г. Чита
Защита прав потребителей
За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, составить досудебную претензию студии на возврат средств по абонементу. Взяла абонемент в сентябре 2025 г. За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств. Сегодня 17.02.26 со мной связались один раз и сказали «мы не сможем вам вернуть больше 10 000 рублей, мы напишем вам условия и отправим образец заявления», прошла неделя после звонка, мне никто не написал. Сумма возврата меня не устраивает, мне нужна помощь
, вопрос №4861582, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 08.02.2019